Hikvision Сброс кадров до 1 и битрейт до 32

[Станислав 0]

Всё верно, но это тупиковый путь.

Как минимум, нужен сбор  сведений о системе, сделанный с помощью Линии ("Пуск\Все программы\Линия 7.4.0\Сбор сведений о системе") с указанием IP адреса камеры и примерным временем сброса (по архиву можно посмотреть) . Так-же необходим лог Wireshark за этот промежуток. Сейчас нужно понять, это от камеры такие параметры приходят или что-то не так с скриптом.
 

[Mr.Black 0]

ок, поставлю Wireshark на сбор

[Realmagnum 0]

Всё верно, но это тупиковый путь.

Как минимум, нужен сбор  сведений о системе, сделанный с помощью Линии ("Пуск\Все программы\Линия 7.4.0\Сбор сведений о системе") с указанием IP адреса камеры и примерным временем сброса (по архиву можно посмотреть) . Так-же необходим лог Wireshark за этот промежуток. Сейчас нужно понять, это от камеры такие параметры приходят или что-то не так с скриптом.

 

А 5 дней назад я что тогда отправлял?

Письмо на саппорт 112@devline.ru и tse@devline.ru с темой "Многолетняя проблема со сбросом камер Хиквижн на 1к / 32кбит" и файлом сбора, с указанием сбойнувших камер, с параллельным описанием ситуации сотруднику Майклу по телефону, с наглядной демонстрацией по тимвьюверу... 

Мне даже номер потом прислали: заявка №10056. Хотя правильная практика - сообщить номер сразу при первом обращении. А то в прошлые годы бывали случаи, что мне номер так и не сообщался, типа "это для нашей внутренней кухни".

Так что ваши претензии здесь неуместны.

И это не первый раз когда я запрошенные данные присылаю!

Только вот заявлять, что вы ничего не можете сделать без предоставленного доступа к камере - это чистой воды лукавство... И действия Mr.Black это наглядно демонстрируют.

И про Wireshark ни разу раньше в разговорах речь не шла.

[Станислав 0]

Здравствуйте!
В отделе тех. поддержке работает несколько специалистов и по понятным причинам они не могут знать о всех обратившихся в тех. поддержку пользователях.
Никаких претензий к Вам нет, есть просьба помочь решить данный вопрос.
Сейчас, для передачи в отдел программирования, мне нужна информация:
1. Сбор  сведений о системе, сделанный с помощью Линии ("Пуск\Все программы\Линия 7.4.0\Сбор сведений о системе") с указанием IP адреса камеры и примерным временем сброса (по архиву можно посмотреть).
2. Лог Wireshark за этот промежуток,  с фильтром по IP камеры, с которой наблюдаются проблемы.

[Mr.Black 0]

я не знаю как вам передать лог Wireshark

это десятки гигабайт

 

Тимвивер 8/9 доступ тоже не получится, у нас лицензия на 12

нет обратной совместимости

[Станислав 0]

Здравствуйте!
Это с фильтром и после упаковки такой получился?
 

Воспользуйтесь одним из следующих способов отправки:
Mail.ru: https://cloud.mail.ru
Yandex.ru: https://disk.yandex.ru/
Google.com: https://drive.google.com/
Прочие сервисы (бесплатные)
DropBox.com: https://www.dropbox.com/ (необходима регистрация)
DropMeFiles: https://dropmefiles.com/ (без регистрации)

 

Тимвивер 8/9 доступ тоже не получится, у нас лицензия на 12

нет обратной совместимости

 

 

Верно, 12 версия не походит, требуется именно версия 8 или 9 - это политика TeamViewer.

[Mr.Black 0]

да, даже с фильтром, сервак вешается намертво и забивает всю память 8 гб и Wireshark вываливается с ошибкой, когда больше часа лог пишет

я даже хард поставил отдельно на 3ТВ, чтобы лог хотя бы сутки писать, но нет

 

есть еще варианты?

 

камеры продолжают сбрасываться, раз в сутки через менеджер задач делаю рестарт службы для возврата к старым настройкам

[Станислав 0]

Здравствуйте!
1. Убедитесь, что скрипт из https://devline.ru/forum/index.php?showtopic=4676&p=18456 
2. Пришлите личным сообщением  сбор  сведений о системе, сделанный с помощью Линии ("Пуск\Все программы\Линия 7.4.0\Сбор сведений о системе") с указанием IP адреса камеры и примерным временем сброса (по архиву можно посмотреть).

У нас сейчас есть доступ к серверу с подобной проблемой, ожидаем повторения на нём.
Если можно как-то спровоцировать ситуацию - подскажите, если подобной информации нет, пришлите сбор сведений и просто ожидайте решения с нашей стороны.

[Realmagnum 0]

 

Как уже упоминали, спровоцировать элементарно.

Необходимо обеспечить нештатное обесточивание камер и/или PoE-коммутаторов, с которых питаются камеры.

[Станислав 0]

Здравствуйте!

Хорошо, спасибо за информацию.