Мобильные клиенты Линии.

[Artemmak101988 0]

Добрый день. Используем Линию версии 7.6.Все устраивает, обновлять пока не хотим. Директор подключается к серверу через клиента на IPhone. 3 дня назад приложение перестало функционировать, просто вылетает при открытие. На Android все работает. Подскажите планируется ли восстановление работоспособности клиента? 

[Станислав 0]

Здравствуйте!

Попробуйте просто переустановить приложение.

Никаких изменений в  предыдущие версии  вносить не планируется.

[Artemmak101988 0]

2 часа назад, Станислав сказал:

Здравствуйте!

Попробуйте просто переустановить приложение.

Никаких изменений в  предыдущие версии  вносить не планируется.

Пробывали, все равно выкидывает. Не так давно обновился iOS. Может с эти  связано. 

[Станислав 0]

Возможно.

В любом случае, решением будет только обновление до MyVMS с обязательным обновлением на сервере до «Линия 8»

Никаких изменений в  предыдущие версии  вносить не планируется.

[mrStep 0]

Здравствуйте. 

Тв бокс на Андроиде 10. Подключен к телевизору. Находится в одной локальной сети вместе с регистатором и камерами, подключен проводом.

Мобильный клиент старый Линия.Видеонаблюдение (свежий MyVMS в плеймаркте не находит, apk файлы на него не ставятся).

Если в просмотре камеры указан кодек h.264 или h.264 HD то видео воспроизводится плавно, но с задержкой около 30 сек.

Если указать mjpeg, то качество и fps сразу страдают, но задержка становится 1-2 сек.

При воспроизведении через vlc плеер rtsp ссылки первого потока все замечательно.

С чем связана такая задержка, мобильный клиент транслирует не поток с камеры а занимается перекодированием? 

[Станислав 0]

Здравствуйте!

1.) Модель регистратора и версию прошивки укажите.

Учитывайте, что поколения между собой не совместимы, если используется прошивка 20210629 - используйте MyVMS.

2.) Подключение по локальному IP адресу?

3.) В локальном интерфейсе регистратора всё нормально работает? 

4.) По работе на телефонах приложения для  Android есть замечания.

5.) После чего начались проблемы?

[mrStep 0]

NVR32v2 прошивка 20210629

подключение по локальному ip

с клиентских рабочих мест на ПК проблем нет.

4 часа назад, Станислав сказал:

используйте MyVMS

в плеймаркете не находится это приложение, а сами apk тв бокс ставить отказывается, вываливается с ошибкой "не удалось установить"

4 часа назад, Станислав сказал:

По работе на телефонах приложения для  Android есть замечания.

поставил оба приложения на телефон.

В старом приложении задержка есть, но около 5 сек (а не 30 как на тв боксе при тех же настройках)

В новом приложении в виде на несколько камер, когда отображается второй поток, задержка не более секунды, при разворачивании камеры на весь экран и переключении на первый поток задержка около 5 сек.

4 часа назад, Станислав сказал:

После чего начались проблемы?

нет ответа. Возникла нужда вывести одну камеру на телевизор, тогда и обнаружилась проблема.  

[Станислав 0]

20210629  - это прошивка восьмого поколения.

Судя по описанию - проблема в конкретном устройстве, попробуйте:

arm64-v8 https://devline.ru/count.php?c=465
arm7 https://devline.ru/count.php?c=466

Если не получится - нужно или менять устройство или попробовать понизить версию прошивки на регистраторе https://devline.ru/nvr/32/files/ .

[mrStep 0]

взял другой тв бокс на другом процессоре, на чистом андроиде девятом.

Та же не находится и не ставится новое приложение.

Видимо MyVMS чувствителен к железу.

Встала лишь версия

19 часов назад, Станислав сказал:

arm7 https://devline.ru/count.php?c=466

 

Проблема решена.

В очередной раз спасибо тех.поддержке.

[Станислав 0]

Здравствуйте!

Спасибо, что сообщили о результате.