pauls17 0 Posted August 18, 2010 Наверное лучшая тех.поддержка из всех мне встречавшихся, - быстро и доходчиво объясняют, не один вопрос не оставляют без ответа.Молодцы! Share this post Link to post Share on other sites В
Plastик 0 Posted September 2, 2010 Да, лучшая тех поддрежка из всех встречавшихся мне до этого... Респект! Share this post Link to post Share on other sites В
Xsyunya 0 Posted February 16, 2011 Наверное, одна из наихудших служб, которые я видел. Пытаются объяснять прописные истины, ужасным, режущим по уху, языком. Слова "хочите", "чё за" и тому подобные вызывают желание бросить трубку. Человек не собирается выслушивать ситуацию целиком, вздыхая так, будто слышал это в миллионный раз и ничего нового услышать просто не может. Перебивает и договаривает конец "моей" фразы, не разу не усомнившись, что ситуация может быть иной. Вызвал дикое раздражение. К сожалению заказчики сами преобрели подобное оборудование, более никому советовать его не буду. Share this post Link to post Share on other sites В
Станислав 0 Posted February 16, 2011 Здравствуйте. Возможно человек пытался сэкономить Ваше время, конечно можно отключить микрофон и внимательно выслушать часовой монолог, но на то он и разговор, что бы общаться человеком . В любом случае, общение должно быть максимально вежливым. Укажите, пожалуйста, имя человека, с которым Вы общались. Share this post Link to post Share on other sites В
Xsyunya 0 Posted February 16, 2011 Непосредственно с Вами. Share this post Link to post Share on other sites В
vladimirbarcho 0 Posted December 24, 2013 Огромное СПАСИБО сотруднику технической поддержки Алексею за качественную поддержку в нужный момент!!!!! Спас ситуацию с Заказчиком, ответил на все вопросы доходчиво и внятно на понятном для "чайника" языке)))) , Share this post Link to post Share on other sites В
TEMAndroid 0 Posted December 30, 2013 (edited) Неоднократно обращался в ТП по разным вопросам, в т.ч. и очень глупым и всегда был очень доволен ответами и помощью. Хочу сказать что ТП на достаточно высоком уровне. Вы попробуйте обратиться в ITV, которые уже ушли от бюджетных систем наблюдения как основного направления - там чтобы что-то решить требуется минимум неделя, время реакции в багтрекере и запрос полного дебага для ответа на простой вопрос просто вызывал бешенство, а сложные задачи вообще порой было нереально решить и приходилось самим делать костыли... Конкретно Станислав не единожды помогал и решал проблемы в очень короткие сроки, за что я и мои клиенты очень благодарны. Edited December 30, 2013 by TEMAndroid Share this post Link to post Share on other sites В
elektro 0 Posted December 31, 2013 Техническая поддержка на высоком уровне. Я такой еще не встречал. Высокий профессионализм, компентентность, оперативность, доброжелательное отношение. Вообще спасибо фирме за такую организацию работы. Отдельное большое спасибо Станиславу. А по-скольку Новый год на носу, то с Новым годом, всем счастья, здоровья, удачи и творческих успехов. Share this post Link to post Share on other sites В
coden 0 Posted March 4, 2014 С недавнего времени пообщаться с техподдержкой стало значительно сложнее Приходится ждать час пока перезвонят. Share this post Link to post Share on other sites В
elektro 0 Posted June 17, 2014 Уважаемый Станислав!Спасибо за помощь. Обновил версию и все стало работать хорошо.Спасибо Вам за оперативную и профессиональную поддержку. Share this post Link to post Share on other sites В
