Тех. поддержка +

[pauls17 0]

Наверное лучшая тех.поддержка из всех мне встречавшихся, - быстро и доходчиво объясняют, не один вопрос не оставляют без ответа.Молодцы!

[Plastик 0]

Да, лучшая тех поддрежка из всех встречавшихся мне до этого... Респект!

[Xsyunya 0]

Наверное, одна из наихудших служб, которые я видел.

Пытаются объяснять прописные истины, ужасным, режущим по уху, языком. Слова "хочите", "чё за" и тому подобные вызывают желание бросить трубку. Человек не собирается выслушивать ситуацию целиком, вздыхая так, будто слышал это в миллионный раз и ничего нового услышать просто не может. Перебивает и договаривает конец "моей" фразы, не разу не усомнившись, что ситуация может быть иной.

Вызвал дикое раздражение. К сожалению заказчики сами преобрели подобное оборудование, более никому советовать его не буду.

[Станислав 0]

Здравствуйте.

Возможно человек пытался сэкономить Ваше время, конечно можно отключить микрофон и внимательно выслушать часовой монолог, но на то он и разговор, что бы общаться человеком . В любом случае, общение должно быть максимально вежливым.

Укажите, пожалуйста, имя человека, с которым Вы общались.

[Xsyunya 0]

Непосредственно с Вами.

[vladimirbarcho 0]

Огромное СПАСИБО сотруднику технической поддержки Алексею за качественную поддержку в нужный момент!!!!! Спас ситуацию с Заказчиком, ответил на все вопросы доходчиво и внятно на понятном для "чайника"  языке))))

, 

[TEMAndroid 0]

Неоднократно обращался в ТП по разным вопросам, в т.ч. и очень глупым и всегда был очень доволен ответами и помощью. Хочу сказать что ТП на достаточно высоком уровне. Вы попробуйте обратиться в ITV, которые уже ушли от бюджетных систем наблюдения как основного направления - там чтобы что-то решить требуется минимум неделя, время реакции в багтрекере и запрос полного дебага для ответа на простой вопрос просто вызывал бешенство, а сложные задачи вообще порой было нереально решить и приходилось самим делать костыли...

Конкретно Станислав не единожды помогал и решал проблемы в очень короткие сроки, за что я и мои клиенты очень благодарны.

Изменено 30 Декабря 2013 пользователем TEMAndroid

[elektro 0]

Техническая поддержка на высоком уровне. Я такой еще не встречал. Высокий профессионализм, компентентность, оперативность, доброжелательное отношение. Вообще спасибо фирме за такую организацию работы. Отдельное большое спасибо Станиславу. А по-скольку Новый год на носу, то с Новым годом, всем счастья, здоровья, удачи и творческих успехов.

[coden 0]

С недавнего времени пообщаться с техподдержкой стало значительно сложнее Приходится ждать час пока перезвонят.

[elektro 0]

Уважаемый Станислав!
Спасибо за помощь. Обновил версию и все стало работать хорошо.
Спасибо Вам за оперативную и профессиональную поддержку.