Не запускаются 4 диска

[Садов Антон 0]

Из скриншотов не понятно, почему запись архива 24/32. Назначены не все камеры ?

Три диска одинаковых и один из 8 Tb дисков отвалился. Нужно понять какой. Попробуйте сделать 4 группы на запись, в каждую группу свой диск по 8 камер. Если диск отвалится, можно понять какие камеры в него писались, потом отключая диски и запуская регистратор с включением по одному диску можно понять какой диск физически в какую группу камер назначен и на каком SATA находится.

 

Возможно SATA-data шлейф не исправен. Нет ли закономерности что не работает всегда один и тот же диск ? Есть ли возможность подмены SATA-data шлейфа ?

 

Нужны логи с регистратора после проявления проблемы. Что нужно знать: при выключении питания или перезагрузке регистратор логи затираются (обновляются).

 

Если регистратор не перезагружали, не выключали, то сделайте сбор сведений о системе через Admintool. (либо Admintool - Support - Collect system information, либо Наблюдательный пост - Администрирование - Devline NVR - Утилиты - Информация о системе).

 

[Иван Белецкий 0]

выберите наиболее проблемную камеру с рассыпанием картинки. Отключите все камеры, кроме этой и посмотрите - станет ли изображение на этой камере стабильным? Если станет - значит проблема где то в сети, может узкое место, может какой-то роутер/свитч не справляется.

[Anatoly 0]

12 минут назад, Садов Антон сказал:

Из скриншотов не понятно, почему запись архива 24/32. Назначены не все камеры ?

Не все каналы на регистраторе задействованы

13 минут назад, Садов Антон сказал:

Три диска одинаковых и один из 8 Tb дисков отвалился. Нужно понять какой. Попробуйте сделать 4 группы на запись, в каждую группу свой диск по 8 камер. Если диск отвалится, можно понять какие камеры в него писались, потом отключая диски и запуская регистратор с включением по одному диску можно понять какой диск физически в какую группу камер назначен и на каком SATA находится.

Стоит 3*8 + 10
ОТваливаются по разному. Конкретно сейчас - отпал 8 и 10
Логики по портам никакой не вижу. Неоднократно проверял всякие гипотезы - стабильно работает 1-2 диска (любой, на любом порту)
 

 

17 минут назад, Садов Антон сказал:

Нужны логи с регистратора после проявления проблемы. Что нужно знать: при выключении питания или перезагрузке регистратор логи затираются (обновляются).

Логи выгрузил - какие конкретно нужны?

[Садов Антон 0]

37 минут назад, Anatoly сказал:

Логи выгрузил - какие конкретно нужны?

Нужен общий сбор сведений с регистратора после проявления проблемы. Возможно там будет ошибка ввода вывода или еще что-то косвенно указывающее на проблему, а может и по логам понять не получится... в любом случае изучить логи лучше чем гадать.

[Anatoly 0]

Файл со сведениями о системе прикрепил

sysinfo_20220622_142158.tgz

[Садов Антон 0]

В логах сообщения, при запросе чтения на диске есть не корректируемые ошибки:

2022-06-22_08:37:00.75029 kern.err: ata3.00: error: { UNC }
2022-06-20_22:49:55.28361 kern.err: ata4.00: error: { UNC }

Возможно это какая-то аппаратная проблема с самим регистратором. Если сообщите серийный номер сможем сказать на гарантии он или нет и если на гарантии забрать его к себе на тестирование\ремонт\замену. 

 

Но если проблема именно в дисках, то будет потрачено время и всё равно придётся тестировать\заменять диски.

Рекомендуем еще раз проверить SMART дисков, а так как на регистраторе Linux и диск скорее всего в разметке Ext4, то сделать проверку также в Linux например утилитой smartctl:

smartctl -a /dev/sdX    (где X буква диска)

 

[Anatoly 0]

Серийный номер - тот что на плате?

[Садов Антон 0]

99220070173043 на гарантии. 

 

Слева от наклейки на чипе чёрное пятно, это не пробитый выгоревший элемент ?

 

Так как регистратор на гарантии мы можем его забрать на диагностику, нужно заполнить форму брака на нашем сайте: https://devline.ru/warranty/

[Anatoly 0]

1 час назад, Садов Антон сказал:

 

Слева от наклейки на чипе чёрное пятно, это не пробитый выгоревший элемент ?

Доступ физически к регистратору смогу получить только в выходные - посмотрю и сфотографирую вблизи

 

 

1 час назад, Садов Антон сказал:

Так как регистратор на гарантии мы можем его забрать на диагностику

Каким образом это осуществляется? Я в Перми нахожусь....

[Садов Антон 0]

Мы отправляем курьера по указанному Вами адресу, регистратор забирают и доставляют к нам. Мы диагностируем причины. Далее ремонт или замена. И отправляем курьером по ранее указанному адресу обратно. Стараемся сделать всё в минимальные сроки, все гарантийные решения забор\доставка за наш счёт.