Торможение видео при просмотре через мобильное приложение

[Станислав 0]

Цитата

Повторюсь, что после смены версии прошивки с 2019 на 2020 год появились глюки.

 

Предыдущие прошивки доступны для скачивания в логе. 

Никто не запрещает Вам её понизить.

По возможным ошибкам - необходимо обновить до актуальной версии и если ошибки будут повторятся - необходимо обеспечить доступ к компьютеру в одной локальной сети с регистратором. 

 

 

[Артем2021 0]

Станислав, спасибо. А чтобы откатить в регистраторе Наблюдательный пост с версии 8.0 на более раннюю нужно просто поверх установить старую версию Линии?

[Станислав 0]

Всё верно.
Обновление прошивки возможно сделать как в локальном интерфейсе, так и с помощью приложения Admintool.
Для обновления прошивки в локальном интерфейсе выполните следующую последовательность действий:
- скачайте файл прошивки;
- скопируйте его в корень отформатированного в NTFS USB флеш-накопителя размером более 1 Gb;
- подключите этот накопитель в USB разъём регистратора;
- в локальном меню «Администрирование» – название модели «Devline XVR» – на вкладке «Утилиты» найдите пункт «Прошивка» и нажмите кнопку «Обновить»;
- укажите файл прошивки и и нажмите кнопку «Выбрать».
Обновление помощью сетевой утилиты Admintool:
- скачайте Admintool и файл прошивки со страницы https://devline.ru/software/;
- запустите Admintool (файл вида admintool-x.x.x.exe) и выберите нужный регистратор;
- нажмите Support – Update firmware и укажите путь к скачанному ранее файлу прошивки, для подтверждения необходимо указать имя и пароль главного администратора «Линии» ( по умолчанию «admin», без пароля).
Обновление прошивки произойдет автоматически с последующей перезагрузкой устройства.
Настройки должны сохраниться.

[Артем2021 0]

Добрый вечер. Нам в систему видеонаблюдения добавили третий регистратор Линия. Ни на коробке, ни на самом регистраторе я не нашел информации о его дате выпуска. Эта информация где-нибудь отображается? Сдается мне, что этому регистратору уже несколько лет.

[Артем2021 0]

И еще интересует вопрос по какой причине могут быть неактивны некоторые функции в разделе "общие настройки" камеры. Например, нет возможности выбрать метод сжатия? У данного пользователя выставлены все права при работе в наблюдательном посте и просмотре архива.

 

[Станислав 0]

Здравствуйте!

 

Цитата

Ни на коробке, ни на самом регистраторе я не нашел информации о его дате выпуска

 

Пришлите, пожалуйста, личным сообщением серийный номер регистратора.

 

Цитата

И еще интересует вопрос по какой причине могут быть неактивны некоторые функции в разделе "общие настройки" камеры. Например, нет возможности выбрать метод сжатия?

 

Для достижения максимальной стабильности видеопотоков «Линия XVR 8 H.265» подключается к IP-камерам в режиме «Только просмотр», поэтому все настройки потока следует произвести через web-интерфейс самой камеры единожды при первоначальной настройке системы. https://devline.ru/xvr/8/FAQ/#14 

 

[Артем2021 0]

Хотел бы вам задать еще один вопрос. Сейчас в системе подключено 3 регистратора, третий подключили совсем недавно. Все гибридные, первые два на 16 каналов, третий на 8 каналов. После подключения третьего регистратора первые пару дней проблем с изображением с камер через Наблюдательный пост с компьютера или с мобильного не было. А вот сейчас идет конкретное торможение. Если смотреть в общих настройках видео, открывая конкретную камеру, то там скорость передачи данных вообще мизерная. Как думаете, в чем может быть проблема, накрывается сетевая карта в самом регистраторе? С остальными двумя регистраторами проблем нет. Настройки на всех регистраторах выставлены одинаковые.

 

 

[Станислав 0]

Здравствуйте!

 

Цитата

После подключения третьего регистратора первые пару дней проблем с изображением с камер через Наблюдательный пост с компьютера или с мобильного не было. А вот сейчас идет конкретное торможение.

 

Крайне мало информации. 

Учитывайте технические возможности регистратора «Линия XVR 8 H.265» https://devline.ru/xvr/8/specification/ 

Протестируйте стабильность потоков с IP камер.

Убедитесь, что загрузка сети в норме.

 

[Артем2021 0]

Как оказалось проблема была в ip адресе. Изначально настройщики в качестве ip адреса прописали: merkdobx.devline.tv. Это имеет какое-то отношение к вашим ip серверам или просто название совпадает?

После изменения на обычный цифровой ip адрес все стало работать нормально.

[Станислав 0]

Здравствуйте Артем!

Зачем-то подключались через TURN

Спасибо, что сообщили о результате.