Подключение камер к Devline из другой подсети через впн Микротиков

[Станислав 0]

Здравствуйте!

Авторизуйтесь с правами пользователя admin (первый в списке) и разрешите остальным пользователям новые устройства.

[tank-abbot 0]

Добрый день. Не правах дело. Давайте еще раз. Когда я активирую доп. лицензии допустим на 5 мест, у меня должны появиться еще 5 камер/каналов в админке в списке устройств? Это верно?

[Станислав 0]

Здравствуйте!

Да, если:

1.) У пользователя есть права. Права на новые устройства получает только admin (первый пользователь в списке). 

2.) Лицензии активированы на сервере.

3.) Суммарное количество каналов на сервере не более 128.

Пришлите, пожалуйста, личным сообщением сбор сведений о системе с сервера ("Пуск\Все программы\Линия 7.7.0\Сбор сведений о системе") .
Если к серверу возможен удалённый доступ с помощью ПО TeamViewer 8|9 ( www.devline.ru/soft/ds.exe ) - укажите данные для подключения личным сообщением.

[unlifer 0]

Здравствуйте.

7 часов назад, tank-abbot сказал:

Когда я активирую доп. лицензии допустим на 5 мест, у меня должны появиться еще 5 камер/каналов в админке в списке устройств?

Когда активировали лицензии, то запускали приложение "Активация IP-камер" от имени Администратора или иного пользователя с правами администратора? (имеется ввиду пользователь для входа в ОС Windows).

А то может прав не хватает на запись в папку C:\ProgramData\Devline\Linia\licenses.

Либо на папку C:\ProgramData\Devline заведомо установлена галочка "Только на чтение" в её свойствах и применено ко всем файлам и подпапкам.

Поэтому данные об активации не сохраняются.

[tank-abbot 0]

Про юзера системы разумеется. По правам действительно стояло чтение, добавил все права для юзера в котором серверная часть, но не появилось ничего, хотя сделал рестарт службы. Активация нужна повторная?

[Станислав 0]

Здравствуйте!

Попробуйте активировать заново.

[tank-abbot 0]

А как быть с этим?     "Внимание! Временный код можно активировать лишь 1 раз. Эта операция выполняется конечным пользователем"

[Станислав 0]

Речь идёт о лицензии, а не о временном коде:

Правила лицензирования :
1. Код можно активировать только на одном компьютере, так как он не предназначен для работы на нескольких ПК одновременно. Активировать код на одном компьютере можно неограниченное количество раз и использовать без ограничений по времени. Количество каналов при этом останется прежним.
2. При апгрейде или выходе из строя ПК с программой «Линия» можно активировать код на другом компьютере. Апгрейд – это смена основных комплектующих, операционной системы или BIOS (только для версии под Windows и версии «Линия» ниже 8.0). При этом клиент должен понимать, что, активируя код на новом компьютере, он автоматически заявляет о прекращении работы программы на старом. В данном случае в технической поддержке программы на старом ПК клиенту будет отказано. Дополнительная активация кода возможна не более двух раз в течение 5 лет с момента первой активации (для карт, активированных после 1 мая 2020 года).
3. С момента передачи скретч-карты продавцом клиенту пользователь сам несет ответственность за сохранность кода под защитным слоем (подразумевается использование информации третьими лицами).
4. Утерянная карта восстановлению не подлежит.
5. По истечении пяти лет с момента первой активации лицензии или при использовании всех активаций ранее этого срока возможно приобретение дополнительной активации за треть цены основной лицензии. Эту активацию вы можете использовать в случае апгрейда или выхода из строя ПК с программой «Линия». Количество покупок дополнительных активаций для кода неограниченно, но сам код может быть использован одновременно только на 1 ПК.

[tank-abbot 0]

C этим ясно кстати, вопрос о временных кодах. Как я могу их получить? Так как старые уже не валидны

[Станислав 0]

Здравствуйте!

Временный код − это комбинация символов, используемая для получения и сохранения конфиденциальности кода активации «Линия IP». Вы можете приобрести его, воспользовавшись сервисом «Купить онлайн» или у вашего дилера. Временный код не предназначен для использования в программном обеспечении «Линия». Это по сути, промежуточное звено между покупкой и самой лицензией.

При наличии лицензии, временный код не нужен.

Как активировать лицензии можно посмотреть здесь

Если Вам требуется удаленная помощь, необходимо обеспечить доступ к серверу с помощью программы TeamViewer (9 версии) . Данные укажите личным сообщением.