Пропадает изображение с камер DCS-6010L

[DesCod 0]

Нет, и http доступа к камере нет когда она зависает.

[Станислав 0]

Здравствуйте!

В таких случаях необходимо обращаться к технической поддержки производителя камер за помощью в поисках причины подобного поведения.

[DesCod 0]

Судя по всему, тут взаимная "не любовь" - не хочет именно эта модель работать с программой. Вопрос в том, как их подружить)

[Станислав 0]

Здравствуйте!

Это утверждает техническая поддержка производителя камер после проверки или это Ваше предположение?

"Линия" давно прошла итерацию с данными  камерами  в соответствии со спецификацией от производителя и работает с ними нормально.

Но, чтобы  исключить проблемы с интеграцией (хотя в таких случаях идут массовые запросы от пользователей) мы попробовали подключить по RTSP (при таком подключении "Линия" вообще никак не взаимодействует с камерой - просто забирает готовый поток). Данный способ подключения никак не повлиял на поведение камер, они так же пропадают из сети.

Всё верно?

Нужно мнение технической поддержки производителя камер по данному вопросу.

И убедитесь, что используется актуальная версия "Линии", на данный момент это 7.1.0 http://www.devline.ru/software/

[DesCod 0]

Из логов squid:

1472184005.035  10609 192.168.2.3 TCP_MISS_ABORTED/000 0 GET http://192.168.20.13/common/info.cgi - ORIGINAL_DST/192.168.20.13 - [Connection: Close\r\nUser-Agent: Network Video 23bde6b8855b\r\nHost: 192.168.20.13\r\n] []

1472184040.354  10609 192.168.2.3 TCP_MISS_ABORTED/000 0 GET http://192.168.20.11/common/info.cgi - ORIGINAL_DST/192.168.20.11 - [Connection: Close\r\nUser-Agent: Network Video 23bde6b8855b\r\nHost: 192.168.20.11\r\n] []

1472184041.103  10609 192.168.2.3 TCP_MISS_ABORTED/000 0 GET http://192.168.20.14/cgiversion.cgi - ORIGINAL_DST/192.168.20.14 - [Connection: Close\r\nUser-Agent: Network Video 23bde6b8855b\r\nHost: 192.168.20.14\r\n] []

Именно эти три камеры в данный момент не работают. Не понимаю, почему Линия решила обращаться именно к ним через интерфейс 192.168.2.3, ибо с остальными она общается через 192.168.20.3 

[Станислав 0]

Здравствуйте!
Не совсем понимаю, при чём здесь логи прокси? Не понял их суть и возможно причина именно в данном прокси-сервере?

Эта:

 

Нет, и http доступа к камере нет когда она зависает.

 

Информация верна?

Что говорит тех. поддержка производителя по поводу зависания?

 

 

Именно эти три камеры в данный момент не работают.

 

 

Не работают только в "Линии" или не доступны на сервере и в Internet Explorer? 

[DesCod 0]

Тех. поддержка "в процессе":

http://forum.dlink.ru/viewtopic.php?f=13&t=172217&p=949638#p949638

 

Собственно что получается, как уже писал выше,одна физическая сеть разделена на 2 подсети 192.168.2.0/24 (компы) и 192.168.20.0/26 (камеры).

 

Сервер DNS и DHCP расположены на шлюзе где установлен прозрачный прокси SQUID для подсети 192.168.2.Х. Сервер соответственно имеет два внутри локальных сетевых интерфейса em0-192.168.2.1 и rl1-192.168.20.1.

 

Сервер Линии так же имеет 2 интерфейса 192.168.2.3 (для связи с внешним миром) и 192.168.20.3 для работы с камерами.

 

Все камеры прописаны по мак адресу в конфиге DHCP в отдельную подсеть 192.168.20.0/26

 

"Не работают только в "Линии" или не доступны на сервере и в Internet Explorer?"

Когда пропадают - становятся не доступными в Линии, поскольку как я понимаю Линия пытается забирать поток посредством интерфейса 192.168.2.3 через squid (который естественно их режет ибо подсеть 192.168.20.Х не входит для него в число локальных сетей).

Вопрос теперь в том, почему Линия пытается с частью камер работать через прокси, а с частью - на прямую. При чём, делает это рандомно?

Изменено 27 Августа 2016 пользователем DesCod

[Станислав 0]

Здравствуйте!
 

Тех. поддержка "в процессе":
http://forum.dlink.ru/viewtopic.php?f=13&t=172217&p=949638#p949638

 
Хорошо, ждём их вердикта.
 

"Не работают только в "Линии" или не доступны на сервере и в Internet Explorer?"
Когда пропадают - становятся не доступными в Линии, поскольку как я понимаю Линия пытается забирать поток посредством интерфейса 192.168.2.3 через squid (который естественно их режет ибо подсеть 192.168.20.Х не входит для него в число локальных сетей).
Вопрос теперь в том, почему Линия пытается с частью камер работать через прокси, а с частью - на прямую. При чём, делает это рандомно?

Вы так и не ответили на вопрос, они в Internet Explorer на сервере доступны или нет?

Если нет - как они могут быть доступны в "Линии" ?

[DesCod 0]

Вы так и не ответили на вопрос, они в Internet Explorer на сервере доступны или нет?

Если нет - как они могут быть доступны в "Линии" ?

 

Всё зависит от того, с правами какой группы и с какой локальной машины пытаюсь зайти. Если захожу под логином группы где "всё можно" в подсети Х.Х.2.Х - да, доступны. Так же если зайти по IP с любой залогиненой машины в подсети Х.Х.20.Х - доступны. А вот с сервера Линия по интерфейсу Х.Х.2.3 - не получится, не смотря на то, что пинг проходит проходит ибо squid режет. В итоге попробую отключить на Линии вторую сетевую, оставлю только подсеть с камерами, и наглухо закрою доступ из этой подсети. Проверю - отпишу.

 

p.s. Жаль в программе нет галочки - " Работать с IP камерами только через "ЭТОТ(выбрать)" интерфейс", в таком случае не пришлось бы так извращаться

[Станислав 0]

Здравствуйте!

Спасибо за уточнение.

Проверяйте настройки сети и прокси-сервера или исключите его вообще.