yakut 0 Posted May 13, 2012 Здравствуйте. Эксплуатируем Линию второй год. Купили и используем уже вторую PCI-E 8-25 на одном системном блоке одновременно два адаптера. Все работало хорошо до момента пока директор при просмотре на одной из камер не кликнул указателем мышки на пустое место в дорожке. После этого инаблюдательный пост показывает черный экран, и в режиме просмотра архива тоже самое. В данном случае все 16 камер на сервере прекрасно показываютвсе свои картинки. При просмотре через WEB именно под данным и под другимипользователями тоже все картинки катят. Переустанавливал версии клиентской части. Началась проблема на версии 6.2.2, поставил сию 6.5.7 – та же картина. Непонятно что далее делать… При многократных переустановках прогиу удалил папку devline не помогло. Именно на компе директора вот такая проблема! Получается, что настройки какие-то не удаляются. Конфиг может где-то следует отредактировать? В профиле пользователя всё подчищал. В реестре смотрел, нет там таких установок. Что ещё? У кого большой опыт подскажите как быть! Share this post Link to post Share on other sites В
Станислав 0 Posted May 13, 2012 Здравствуйте! На клиенте и на сервере какая сейчас версия ПО "Линия"? Если на сервере создать нового пользователя и на клиенте подключится под ним серверу ситуация не меняется? Прикрепите, пожалуйста, скриншоты чёрного экрана на клиентском ПК. Share this post Link to post Share on other sites В
yakut 0 Posted May 14, 2012 Здравствуйте! На клиенте и на сервере какая сейчас версия ПО "Линия"? Если на сервере создать нового пользователя и на клиенте подключится под ним серверу ситуация не меняется? Прикрепите, пожалуйста, скриншоты чёрного экрана на клиентском ПК. При входе под другими именами ошибка устраняется. Но хотелось бы понять в чем прикол! Share this post Link to post Share on other sites В
yakut 0 Posted May 14, 2012 Установлена версия 6.5.8 Share this post Link to post Share on other sites В
Станислав 0 Posted May 14, 2012 Здравствуйте! Остались и используются старые конфигурационные файлы, содержащие такие настройки . На виде просто не расставлены камеры (по правой клавише мышке на окне с надписью "Нет камеры") Можно или расставить камеры или удалить и снова создать этого пользователя на сервере. Share this post Link to post Share on other sites В
yakut 0 Posted May 15, 2012 Удалил line, затем создал вновь пользователя line и проблема устранилась. Однако, глюк от этого не исчез, если шеф вновь шалавливо поиграется мышкой, то картинка вновь может исчезнуть? Это особенность нашей конфигурации или ошибка ПО? В дальнейшем поможет или нет сохранение копии папки line с 4ми конфигурационными файлами? Если их просто поменять при дальнейшем повторе ситуации? Share this post Link to post Share on other sites В
Валерий 0 Posted May 15, 2012 Удалил line, затем создал вновь пользователя line и проблема устранилась. Однако, глюк от этого не исчез, если шеф вновь шалавливо поиграется мышкой, то картинка вновь может исчезнуть? Это особенность нашей конфигурации или ошибка ПО? В дальнейшем поможет или нет сохранение копии папки line с 4ми конфигурационными файлами? Если их просто поменять при дальнейшем повторе ситуации? Сделайте для шефа свою учётную запись, и ограничте в правах " назначение камеры" Share this post Link to post Share on other sites В
Guest 110 Posted May 15, 2012 И к администрированию доступ уберите Share this post Link to post Share on other sites В
Станислав 0 Posted May 16, 2012 Здравствуйте! Это особенность нашей конфигурации или ошибка ПО? Это особенность программного обеспечения, если пользователю разрешено удалять/перемещать/выбирать камеры на виде - он сможет это сделать. Расставьте камеры и отключите пользователю функции администрирования и назначения камер . Share this post Link to post Share on other sites В
yakut 0 Posted May 16, 2012 Если быть точным, то выбором камер, в данном случае, выправить ситуациювозможности не было. Это первое что пытался делать. Вы видели скриншот. Вначале у пользователя не было всего одной камеры.Затем, когда он мне продемонстрировал ситуацию, их не стало 5 штук! И этопроисходило от клика по дорожке с пустым без записи местом. Проблему мы описали достаточно точно. У пользователя выбор камер запрещен. Имеется возможность настроить качествокартинки. И пользователь для директора изначально был выбран именно line, но основныеправа администратора исключены. Для администрирования созданпользователь admin. Share this post Link to post Share on other sites В