наблюдательный пост показывает черный экран

[yakut 0]

Здравствуйте.

 

Эксплуатируем Линию второй год. Купили и используем уже вторую PCI-E 8-25 на одном системном блоке одновременно два адаптера. Все работало хорошо до момента пока директор при просмотре на одной из камер не кликнул указателем мышки на пустое место в дорожке. После этого инаблюдательный пост показывает черный экран, и в режиме просмотра архива тоже самое.

 

В данном случае все 16 камер на сервере прекрасно показываютвсе свои картинки.

 

При просмотре через WEB именно под данным и под другимипользователями тоже все картинки катят.

 

Переустанавливал версии клиентской части. Началась проблема на версии 6.2.2, поставил сию 6.5.7 – та же картина. Непонятно что далее делать… При многократных переустановках прогиу удалил папку devline не помогло. Именно на компе директора вот такая проблема! Получается, что настройки какие-то не удаляются. Конфиг может где-то следует отредактировать? В профиле пользователя всё подчищал. В реестре смотрел, нет там таких установок. Что ещё?

 

У кого большой опыт подскажите как быть!

 

 

[Станислав 0]

Здравствуйте!

На клиенте и на сервере какая сейчас версия ПО "Линия"?

Если на сервере создать нового пользователя и на клиенте подключится под ним серверу ситуация не меняется?

Прикрепите, пожалуйста, скриншоты чёрного экрана на клиентском ПК.

[yakut 0]

Здравствуйте!

На клиенте и на сервере какая сейчас версия ПО "Линия"?

Если на сервере создать нового пользователя и на клиенте подключится под ним серверу ситуация не меняется?

Прикрепите, пожалуйста, скриншоты чёрного экрана на клиентском ПК.

При входе под другими именами ошибка устраняется. Но хотелось бы понять в чем прикол!

[yakut 0]

Установлена версия 6.5.8

 

 

[Станислав 0]

Здравствуйте!

Остались и используются старые конфигурационные файлы, содержащие такие настройки .

На виде просто не расставлены камеры (по правой клавише мышке на окне с надписью "Нет камеры")

Можно или расставить камеры или удалить и снова создать этого пользователя на сервере.

[yakut 0]

Удалил line, затем создал вновь пользователя line и проблема устранилась. Однако, глюк от этого не исчез, если шеф вновь шалавливо поиграется мышкой, то картинка вновь может исчезнуть? Это особенность нашей конфигурации или ошибка ПО?

 

В дальнейшем поможет или нет сохранение копии папки line с 4ми конфигурационными файлами? Если их просто поменять при дальнейшем повторе ситуации?

 

 

[Валерий 0]

Удалил line, затем создал вновь пользователя line и проблема устранилась. Однако, глюк от этого не исчез, если шеф вновь шалавливо поиграется мышкой, то картинка вновь может исчезнуть? Это особенность нашей конфигурации или ошибка ПО?

 

В дальнейшем поможет или нет сохранение копии папки line с 4ми конфигурационными файлами? Если их просто поменять при дальнейшем повторе ситуации?

 

 

 

Сделайте для шефа свою учётную запись, и ограничте в правах " назначение камеры"

[Guest 110]

И к администрированию доступ уберите

[Станислав 0]

Здравствуйте!

Это особенность нашей конфигурации или ошибка ПО?

Это особенность программного обеспечения, если пользователю разрешено удалять/перемещать/выбирать камеры на виде - он сможет это сделать. Расставьте камеры и отключите пользователю функции администрирования и назначения камер .

[yakut 0]

Если быть точным, то выбором камер, в данном случае, выправить ситуациювозможности не было. Это первое что пытался делать.

 

Вы видели скриншот. Вначале у пользователя не было всего одной камеры.Затем, когда он мне продемонстрировал ситуацию, их не стало 5 штук! И этопроисходило от клика по дорожке с пустым без записи местом.

 

Проблему мы описали достаточно точно.

 

У пользователя выбор камер запрещен. Имеется возможность настроить качествокартинки.

 

И пользователь для директора изначально был выбран именно line, но основныеправа администратора исключены. Для администрирования созданпользователь admin.