Проблема с Kernel.exe

[Станислав 0]

Вероятно, данная ошибка может наблюдаться на ПК под управлением ZverDVD или под управлением Windows, который не обновляется (не относится к Windows 7 sp1 и т.д).

В данном случае достаточно задействовать обновление операционной системы.

Уточните используемую операционную систему.

[vivat7 0]

Вероятно, данная ошибка может наблюдаться на ПК под управлением ZverDVD или под управлением Windows, который не обновляется (не относится к Windows 7 sp1 и т.д).

В данном случае достаточно задействовать обновление операционной системы.

Уточните используемую операционную систему.

В моем посте от 4 июля указано: Свежая операционка win 7 профессионал, SP1, 32бит

Что ещё точнее интересует о ней? В телефонном разговоре вы сказали, что обновлять далее не обязательно. Все дальнейшие обновления в основном касаются безопасности. Блок к локальной сети не подключен.

[Станислав 0]

Уточните операционную систему на этом ПК :

Кстати, вот скриншот, чем завершилась попытка получить сведения о системе посредством линии.

Правда, на данном компьютере плата линия не стоит. На компьютере с линией сработает или аналогично глюканет?

[vivat7 0]

Уточните операционную систему на этом ПК :

На компьютере без платы линия, где возникает ошибка сбора информации, стоит XP SP3, но не зацикливайтесь на этом глюке.

ВАША ГЛАВНАЯ ПРОБЛЕМА - kernel

ЕЩЁ РАЗ ГОВОРЮ: так систему не грузит тяжелый HD фильм в формате *.mkv

Делайте уже что нибудь с пожирателем ресурсов, а не рассуждайте о ненормальных сборках и "слабом" железе.

Ваше начальство в курсе, какую лажу вылили на рынок ваши программисты?

Изменено 8 Июля 2012 пользователем vivat7

[Станислав 0]

Здравствуйте!

Обратитесь, пожалуйста, в тех. поддержку или соберите и предоставьте всю нужную информацию здесь. Для начала потребуется:

1. Сведения о системе, собранные с помощью Линии;

2. Скриншот диспетчера задач;

3. Скриншоты значений температуры процессора и его частоты.

[root 0]

Добрый День!

Меня зовут Александр Ярушкин, я - руководитель компании "Девлайн".

Мы сожалеем о том, что Вы столкнулись с проблемами при эксплуатации нашего продукта.

Техническая поддержка постарается сделать все возможное для решения данного вопроса. Но ей необходима информация с видеосервера, для того чтобы понять какое решение можно предложить в Вашей ситуации. Возможно необходимо будет приобрести дополнительную видеокарту или использовать Линию версии 5.5.3.

Основная проблема - несоответствие аппаратным требованиям. Аппаратные требования доступны на http://www.devline.ru/calc/

Вы используете процессор 2004 года выпуска. За 8 лет процессоры шагнули вперед, много инструкций выполняется напрямую на процессоре. К сожалению, Ваш процессор не поддерживает их, поэтому тратится больше процессорного времени. Сравнение с другими программами не показательно в данном случае, так как реализации у всех разные. Оптимизация "Линии" под процессоры AMD 2004 года производиться не будет.

Без предоставления сведений с Вашей стороны решение только одно. Приобретение новой платформы, не обязательно Intel core i3, в Вашей задаче вполне будет достаточно Intel G530.

[Banderos 0]

Кстати, вот скриншот, чем завершилась попытка получить сведения о системе посредством линии.

Правда, на данном компьютере плата линия не стоит. На компьютере с линией сработает или аналогично глюканет?

 

Я бы Вам советовал отказаться от использования различных сборок (если это конечно так). Установить чистую систему x64 из образов RSDN(так как процессор у вас x64)

Судя по скрину у Вас косяк в библиотеке(version.dll). Разработчики тут как бы получается не виноваты, софт пишется, в основном, с использованием стандартных функций, библиотек и вызовов.

[vivat7 0]

Добрый День!

Меня зовут Александр Ярушкин, я - руководитель компании "Девлайн".

Мы сожалеем о том, что Вы столкнулись с проблемами при эксплуатации нашего продукта.

Техническая поддержка постарается сделать все возможное для решения данного вопроса. Но ей необходима информация с видеосервера, для того чтобы понять какое решение можно предложить в Вашей ситуации. Возможно необходимо будет приобрести дополнительную видеокарту или использовать Линию версии 5.5.3.

Основная проблема - несоответствие аппаратным требованиям. Аппаратные требования доступны на http://www.devline.ru/calc/

Вы используете процессор 2004 года выпуска. За 8 лет процессоры шагнули вперед, много инструкций выполняется напрямую на процессоре. К сожалению, Ваш процессор не поддерживает их, поэтому тратится больше процессорного времени. Сравнение с другими программами не показательно в данном случае, так как реализации у всех разные. Оптимизация "Линии" под процессоры AMD 2004 года производиться не будет.

Без предоставления сведений с Вашей стороны решение только одно. Приобретение новой платформы, не обязательно Intel core i3, в Вашей задаче вполне будет достаточно Intel G530.

Спасибо за внятный и развернутый ответ. Исходя из него мне остается только сожалеть, что я столкнулся с платой Линия. Во всех остальный местах, где мне не потребуется перенос больших объемов информации на съемных носиселях, я никогда не буду использовать плату Линия, т.к при сходном функционале "железные" видеорегистраторы на линуксах обходятся в целом в 3 раза дешевле. Особое спасибо за внимание Александру Ярушкину - руководителю компании "Девлайн" и больших творческих успехов в превращении Линии в профессиональную систему на деле, а не на словах.

[leviko87 0]

Установил для ознакомления демо версию, так как собирался заказать на днях у дилера лицензии на 8 камер (при тесте проверялась работоспособность с 4 камерами). Изначально не обратил внимание на нагрузку на процессор, так как, вроде, сама программа работала нормально, а ПК включался с одной целью - познакомиться с Вашей программой и после 10-15 минутного ее изучения был выключен, после чего, даже приняли решение о покупке софта, но сейчас понимаю, что вряд ли. ПК - личный ноутбук, с вполне нормальными характеристиками (см.ниже) и вполне исправной операционной системой (являюсь специалистом IT в организации, работающей в этой же сфере). При повторном включении компьютера (уже дома), обратил внимание на резкое снижение быстродействия (при не запущенной программе "Линия"). Сначала даже и не думал, что это может быть из-за нее, но начав выяснять причину замедления, обнаружил процесс kernel.exe 32*, который использовал 95% ресурсов процессора. Как выяснилось этот процесс относится к программе "Линия", про которую и не помнил, так как и не думал ее включать. Завершить процесс не удается, вернее удается, но не на долго, так как он самозапускается через несколько секунд. Таким образом пришлось удалить программу, после чего процесс из диспетчера задач исчез. В итоге от программы пришлось отказаться...
 Программа, и так не выдерживающая конкуренции с такими системами как, например, Trassir или Beward, при своей невысокой функциональности еще и сводящая на нет всю пользу ПК, никому не нужна (при нецелевой нагрузке на процессор в 95%, во всяком случае, лично я считаю пользу от компьютера нулевой). То, что проблема актуальна и не чья-то выдумка указывает наличие одинаковых симптомов у нескольких пользователей, а учитывая невысокую популярность данного ПО, думаю, можно счесть достаточным количество жалоб для анализа и устранения проблемы.
 Характеристики ПК (скриншоты программы AIDA64):

P.S. Данные на скриншотах сняты после удаления программы.

Изменено 24 Октября 2014 пользователем Станислав

[Станислав 0]

Здравствуйте!
ПO "Линия" работает на уровне служб "Devline kernel service" и "Devline oopnet service" , запуск приложения "Наблюдательный пост" или "Просмотр архива" для функционирования системы не обязательны.
Причин высокой загрузки может быть много, начиная от несоответствия аппаратным требованиям (ноутбук с двух ядерным мобильным процессором не самый лучший выбор для работы в качестве сервера) до действий антивирусного приложения. К сожалению, по Вашему сообщению не ясна ни причина загрузки ни источник ни версия используемого приложения, но с Вашей помощью мы сможем разобраться. Пришлите, пожалуйста, личным сообщением или на почту сбор  сведений о системе, сделанный с помощью Линии ("Пуск\Все программы\Линия 6.9.6\Сбор сведений о системе"), если к этому ПК возможен удалённый доступ  с помощью ПО TeamViewer 7|8 (www.devline.ru/soft/ds.exe) или Ammyy Admin - укажите данные для подключения и удобное для Вас время.
Если планируется использовать данный ноутбук только  в качестве клиентской части, тип запуска для службы "Devline kernel service" можно поставить "Вручную" или "Отключена". Для правильного подбора оборудования уточните, пожалуйста,  следующие данные (вероятно будут только IP камеры - если нет, укажите это):
- сколько будет IP камер -  ?;
- разрешение первого (основного) потока - ?;
- скорость захвата к/с для первого потока - ?;
- метод сжатия (MJPEG или H.264) для первого потока - ?;
- количество часов постоянной записи в сутки - ?;
- требуемая глубина записи в днях - ?;
- разрешение второго потока с камеры* -  (рекомендуется 320x240) ? ;
- планируется просмотр изображения с камер на сервере - ?.
Если параметры у камер разные, уточните, сколько камер с какими параметрами.
Для клиентских ПК уточните требуемое количество подключаемых мониторов и количество одновременно выводимых на них камер. 

"Линия" достаточно сложный софт с большими возможностями, не стоит опираться на первое впечатление. Уверен, после более тесного знакомства и понимания архитектуры (Вам, как специалисту IT, вероятно придётся этим заниматься), "Линия" Вам понравится.

*Второй поток, получаемый от IP камеры, позволяет существенно снизить аппаратные требования к серверу/клиенту, загрузку сети (в случае использования клиентских ПК). Второй поток, формируемый Линией из первого, позволяет существенно снизить аппаратные требования к клиенту и загрузку сети.