Ошибка связи с сервером

[polymorph 0]

Доброго времени суток, уважаемые обитатели Девлайна.

Имеем следующую комплектацию:

- Линия SKW 4x8 TE-104C

- Windows XP Pro SP3

- ПО Линия SKW 5.3.4

Пока к плате подключена одна аналоговая камера. Драйвера на плату установились корректно, Наблюдательный пост установлен в режиме сервера. При запуске ПО появляется окно выбора сервера (рис. error_1). Выделяем сервер, нажимаем кнопку "Принять" и видим ошибку (рис. error_2). При попытке проверки сервера кнопкой "Проверить" вылетает другая ошибка (рис. error_5). В диспетчере задач ядро СЦВА присутствует и не нагружает систему (рис. error_4).

Штатный файервол винды отключен, в исключения добавлены почти все файлы программы. Других файерволов не установлено. Службы "Devline kernel service" и "Devline oopnet service" запущены и работают.

Внимание вопрос. Как подключиться к самому себе через этот наблюдательный пост, учитывая указанные выше характеристики и ошибки?

Прочитана следуюущая литература:

"5 вопросов.doc"

"Руководство пользователя.pdf"

"Установка.pdf"

Ответа в этих источниках не нашел.

[Станислав 0]

Здравствуйте, polymorph

1.) Убедитесь, что драйвер установлен правильно

2.)Попробуйте перезапустить службы ПО ”Линия”, ошибок при перезапуске быть не должно.

   

3.)Переустановите ПО ”Линия”.Если это не поможет, вышлете к нам на почту информацию о системе (Пуск >Выполнить > msinfo32 > Файл > Сохранить). В письме, пожалуйста,опишите проблему и укажите контакты.   

[Иван 0]

Судя по списку процессов, у Вас 64-битная операционная система. Текущая версия драйверов не будет работать на данной ОС. Т.е возможна работа только клиентской части ПО «Линия». Сведения о системе помогут техподдержке подтвердить (или опровергнуть) данное предположение.

[polymorph 0]

Перезапустили службы, все получилось. Большое спасибо!!!