John39 0 Posted April 11, 2024 Добрый день, добавил в Линию домофон VDP-D2211W RTSP ссылками, ссылка имеет вид rtsp://login:pass@ip_add:554/Streaming/Channels/101. В Линии показывает и 1, и 2 поток, проблем нет. Однако посмотреть архив не получается, хоть по движению, хоть постоянная запись, индикатор записи есть, а при просмотре черный экран. При этом в папке куда пишется видео есть файлы и судя по их размеру, там что-то записано, но посмотреть не получается. Что можно сделать? Share this post Link to post Share on other sites В
Станислав 0 Posted April 11, 2024 Здравствуйте! Пришлите сбор сведений о системе, сделанный с помощью «Линии» («Пуск – Все программы – Линия – Сбор сведений о системе») личным сообщением. Share this post Link to post Share on other sites В
Алексей_Ф. 0 Posted April 12, 2024 15 часов назад, John39 сказал: Добрый день, добавил в Линию домофон VDP-D2211W RTSP ссылками, ссылка имеет вид rtsp://login:pass@ip_add:554/Streaming/Channels/101. В Линии показывает и 1, и 2 поток, проблем нет. Однако посмотреть архив не получается, хоть по движению, хоть постоянная запись, индикатор записи есть, а при просмотре черный экран. При этом в папке куда пишется видео есть файлы и судя по их размеру, там что-то записано, но посмотреть не получается. Что можно сделать? John39, добрый день. Сталкиваемся с аналогичной проблемой. Тоже вызывные панели, только DS-KV8102-IP, такая же ртсп-ссылка. Посмотрите в администрировании какое разрешение у вас приходит. Полагаю так же как у нас 1*1 пиксель (свой скрин прилагаю). Соответственно записывается в архив так же 1*1 пиксель, а на деле это черный экран. На время помогает выкл/вкл канала. С тех.поддержкой решаем вопрос пока что косвенными действиями. Тестируем. ПС: замечу что у нас данная проблема вылезла ровным счетом после обновления с 8.1.3 до 8.2 (сервер на ОС Линукс). До обновления работало стабильно. Share this post Link to post Share on other sites В
John39 0 Posted April 12, 2024 В 11.04.2024 в 20:51, Станислав сказал: Здравствуйте! Пришлите сбор сведений о системе, сделанный с помощью «Линии» («Пуск – Все программы – Линия – Сбор сведений о системе») личным сообщением. Проблема решилась, спасибо. О том как, ниже. 9 часов назад, Алексей_Ф. сказал: John39, добрый день. Добрый день, все у меня именно так и было. Проблему решило обновление ПО вызывной панели. При автоматической проверке обновлений, панель говорила что нет обновлений, я залез на ftp производителя и там нашел новую прошивку, прошил ею и все заработало как надо. Так что попробуйте, может и на Вашу панель есть обновление и проблема решится. Share this post Link to post Share on other sites В
Станислав 0 Posted April 13, 2024 Здравствуйте! Спасибо, что сообщили о результате. Share this post Link to post Share on other sites В
Алексей_Ф. 0 Posted September 2, 2025 Добрый день. Сегодня снова словили такую проблему. Сервер на линуксе. Версия линии v8.3.2. Только уже с обычной камерой, которая работала несколько лет бесперебойно. Внешне проблему определить невозможно, т.к. запись в архиве есть, но с разрешением 1*1 пиксель, что по факту = черный экран. Естественно помогло вкл/выкл канала. Share this post Link to post Share on other sites В
Станислав 0 Posted September 2, 2025 Здравствуйте! Давайте начнём с обновления до актуальной версии https://devline.ru/moduli/liniya-linux/ Share this post Link to post Share on other sites В
Алексей_Ф. 0 Posted September 2, 2025 Сделаем конечно. Но считаю что проблему не решим, а отсрочим. Судя по прошлому разу. Share this post Link to post Share on other sites В
Станислав 0 Posted September 2, 2025 Нет никаких отсрочек, таймеров и т.д., а вот прошивку проблемного устройства имеет смысл обновить. Мне нужно повторение на актуальной версии с указанием даты и времени: 1.) Сбор сведений о системе 2.) Скриншты проблемы (включая скриншот вкладки "Информация" с этого канала). 3.) Разрешение и битрейт потоков на проблемной камере. Всю информацию отправьте личным сообщением. #24549 Share this post Link to post Share on other sites В
