Jump to content
MaxTitong

Не подходит пароль к серверу

Recommended Posts

Добрый день!

Пытались обновиться с 7.7 до 8.1. Не можем подключиться к серверу, пишет, что пароль не подходит. Не подскажете, как можно сбросить?

97fd-0f6a-e519-a160.png

5103-46b0-803a-f527.png

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте!
Перед обновлением ПО «Линия 7» на «Линия 8», ознакомьтесь с ограничениями ПО «Линия 8»: https://devline.ru/line_8_restrictions/

 

1) При обновлении необходимо выполнить активацию лицензий «Линия IP» заново – убедитесь, что используемые ключи есть в наличии. Одна активация на «Линия 8» возможна, даже если все доступные активации были израсходованы ранее. Если ключи отсутствуют, пришлите сбор сведений о системе, сделанный с помощью «Линии» («Пуск – Все программы – Линия 7.7.0 – Сбор сведений о системе») для расшифровки лицензий.
2) По умолчанию «Линия 8» не удаляет «Линия 7»: установка производится в другие папки, на рабочий стол добавляется ярлык «Наблюдательный пост 8», добавляется служба Line 8 Server, тип запуска службы Devline kernel service меняется на «Вручную».
3) Серверные настройки «Линия 7» можно импортировать в «Линия 8» после активации лицензий («Наблюдательный пост 8» => «Администрирование» => «Devline Server» => «Лицензирование»), используя скрипт «C:\Program Files\DevLine\Line8\import-line7-settings.bat».
4) Архив, записанный «Линия 7», будет доступен в «Линия 8» после импорта скриптом C:\Program Files\DevLine\Line8\convert-line7-archive.bat».

Как активировать лицензию, можно посмотреть здесь https://devline.ru/guide/

Если уже ранее активировали на «Линия 8», для ключей с 4/4 и  5/5  можно воспользоваться пятым пунктом правил, для этого достаточно прислать реквизиты для выставления счёта и указать серийный номер ключа. Количество покупок дополнительных активаций для кода неограниченно,  но сам код может быть использован одновременно только на 1 ПК.  

 

Правила лицензирования https://devline.ru/l/

 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Спасибо!

У нас ещё такой вопрос:
У нас ваш софт стоит на виртуальном сервере. Если мы сейчас активируем ключи, а потом перенесём всё на другой виртуальный сервер, то не будет проблем? На нынешнем проблемы с Windows случились

Share this post


Link to post
Share on other sites

Правила лицензирования https://devline.ru/l/

1. Код можно активировать только на одном компьютере, так как он не предназначен для работы на нескольких ПК одновременно. Активировать код на одном компьютере можно неограниченное количество раз и использовать без ограничений по времени. Количество каналов при этом останется прежним.
2. При апгрейде или выходе из строя ПК с программой «Линия» можно активировать код на другом компьютере. Апгрейд – это смена основных комплектующих, операционной системы или BIOS (только для версии под Windows и версии «Линия» ниже 8.0). При этом клиент должен понимать, что, активируя код на новом компьютере, он автоматически заявляет о прекращении работы программы на старом. В данном случае в технической поддержке программы на старом ПК клиенту будет отказано. Дополнительная активация кода возможна не более двух раз в течение 5 лет с момента первой активации (для карт, активированных после 1 мая 2020 года).
3. С момента передачи скретч-карты продавцом клиенту пользователь сам несет ответственность за сохранность кода под защитным слоем (подразумевается использование информации третьими лицами).
4. Утерянная карта восстановлению не подлежит.
5. По истечении пяти лет с момента первой активации лицензии или при использовании всех активаций ранее этого срока возможно приобретение дополнительной активации за треть цены основной лицензии. Эту активацию вы можете использовать в случае апгрейда или выхода из строя ПК с программой «Линия». Количество покупок дополнительных активаций для кода неограниченно, но сам код может быть использован одновременно только на 1 ПК.
6. Код предназначен для активации на физическом компьютере. При использовании кода на виртуальной машине (виртуальная копия реального оборудования) появляется риск утраты лицензии из-за возможной смены ID-оборудования. Используя лицензию в виртуальной среде, пользователь понимает риски и принимает на себя все возможные негативные последствия такого решения.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Дело в том, что у нас сломалась виртуалка (была атака шифровальщика),но Линия работает, отсюда потребность переехать на другой виртуальный сервак. 


Как быть?


Ваш специалист сам нам рекомендовал переехать, год-полтора назад, когда мы обсуждали с ним возможность обновления до 8-ой версии. 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте!
Не рекомендую использовать программные лицензии на виртуальных машинах из-за возможной смены ID  потребуется новая активация, которых всего три.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Спасибо!

Прошу прощения, последний вопрос. По поводу лицензий можно с кем-то связаться поговорить? Контактный телефон, который указан на сайте использовать, или есть какой-то более конкретный?

Share this post


Link to post
Share on other sites

Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, сбор сведений о системе с сервера (полный сбор сведений о системе) , сделанный с помощью «Линии» («Пуск – Все программы – Линия – Сбор сведений о системе»)  личным сообщением или на почту https://devline.ru/contacts/ 

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now

  • Similar Content

    • By Patapuf
      Для прояснения многих вопросов по выбору железа было бы полезно:
      1. Создать сетку нагрузки (в баллах), которую создает камера в разных режимах. (SD, HD, 10/25 FPS)
      2. Посчитать сколько "баллов" потянет определенная конфигурация сервера.
      3. Нагрузка (в баллах) разных функций вывода информации (слежение, фиксация лиц/номеров, и т.д.).
       
      Имеется тех. задание на 64 камеры, нужно рассчитать видео-сервер для максимального режима нагрузки (4МП/25фпс/h265)
       
      К примеру 3 камеры на 4МП хорошо грузили ноутбук на i7-5500U.
    • By unlifer
      Почитал несколько статей на форуме, датированные очень далёкими годами, где: либо решение проблемы не описано, либо не найдено, либо чересчур глобальное - вплоть до замены сервера. Возможно кому-то пригодится. Проверено на собственном опыте. Возможны и иные причины зависаний, вызванные, например, частичной или полной несовместимостью процессора и памяти, процессора и материнской платы, но это уже другая история.
      Проблемы:
      1. Намертво зависает сервер.
      2. Появляется BSOD с кодом d1.
      Описание проблем:
      1. На клиентах отваливается сервер, пропадают пинги до сервера. Активность жёстких дисков не отображается индикатором на передней панели. Сервер якобы работает. При подключении монитора к серверу отображается рабочий стол, но активности никакой нет. При подключении USB клавиатуры и мыши - реакции ноль. В 99,99% случаев не выпадает синий экран. При нажатии на кнопку Reset - либо отсутствует реакция, либо перезагрузка производится с большой задержкой, а чаще всего помогает полное обесточивание сервера. В журнале Windows регистрируется критическая ошибка "Система перезагрузилась, не завершив полностью работу. Эта ошибка может быть результатом того, что система перестала отвечать, произошел критический сбой, или неожиданно отключилось питание.", при том ошибка может регистрироваться не временем зависания, а временем, когда сервер был принудительно перезагружен или выключен (точнее при первом запуске). При диагностике оперативной памяти, жёстких дисков, при нагрузке сервера иными тестовыми программами или при полной замене периферии подобных зависаний не происходит - только при работе сервера Линии. Чаще всего помогает замена материнской платы, но не всегда или не надолго. Сервер может зависнуть, как через час-несколько часов после предыдущего зависания, так и может нормально проработать несколько месяцев.
      2. На клиентах отваливается сервер, пропадают пинги до сервера. Активность жёстких дисков отображается индикатором на передней панели. Сервер работает. При подключении монитора к серверу отображается рабочий стол, всё абсолютно нормально работает на первый взгляд, сеть подключена, пакеты идут, но пингов с сервера тоже нет. Помогает обычная перезагрузка сервера через Пуск - Перезагрузка. При выдёргивании Ethernet кабеля из порта и втыкании его обратно - чаще всего вылетает BSOD с кодом 0x000000d1 и именем DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL. В журнале Windows регистрируется критическая ошибка "Компьютер был перезагружен после критической ошибки.  Код ошибки: 0x000000d1 (***в скобках могут быть различные адреса, где вызвана ошибка***). Дамп памяти сохранен в: C:\Windows\Minidump\040717-5226-01.dmp." При диагностике оперативной памяти, жёстких дисков, при нагрузке сервера иными тестовыми программами или при полной замене периферии подобных зависаний не происходит - только при работе сервера Линии. Чаще всего помогает замена материнской платы, но не всегда или не надолго. Сервер может отвалиться, как через час-несколько часов после предыдущего сбоя, так и может нормально проработать несколько месяцев. При анализе дампа памяти драйвер, вызвавший сбой, - tcpip.sys.
      Решение:
      1. Зайти в настройки BIOS и отключить всё лишнее с сохранением настроек (перевести перечисленные ниже функции, если они есть, или с похожими названиями в Disabled):
      CPU Enhanced Halt (C1E)
      C3/C6/C7 State Support
      CPU EIST Function
      Bi-Directional PROCHOT
      PPM(EIST) Mode
      Limit CPUID MaxVal
      C1E Function
      Execute Disable Bit
      Virtualization Technology (если не используется виртуализация на серверах)
      C2/C2E State Support
      Intel SpeedStep
      и т.д.
      2. Посмотреть полное наименование материнской платы (с номером ревизии), зайти на сайт производителя (а не чёрт знает куда), скачать драйвера на сетевую карту и обновить драйвер на сервере. Зайти в Диспетчер устройств, найти Сетевой адаптер, зайти в его Свойства - Дополнительно и отключить такие параметры как Зелёный Ethernet и Энергосберегающий Ethernet, переведя их значения в Выкл.
      Причины такого поведения:
      1. Большинство описанных функций BIOS отвечают за оптимизацию работы процессора. Управлением этой оптимизацией занимается (в некоторых случаях) ОС. Ввиду недоработки или отсутствия поддержки ОС её разработчиком, а также ввиду недоработок самих функций производителями плат, происходит сбой в работе сервера при больших нагрузках. ПО Линия - всего лишь повод, приводящий к такого рода сбоям. Уверен, что если подобного рода сервер использовать не под видеонаблюдение Линии, а под иное ПО (для web-сервера, почты или игрового сервера), то проблемы будут такими же - просто никто под такие нужды не использует Desctop'ные относительно недорогие ОС, например, Windows 7.
      2. В большинстве случаев при установке ОС Windows 7 и выше, сетевые драйвера устанавливаются автоматически. Соответственно никто не заморачивается над установкой родных проверенных драйверов от производителей материнских плат. Ввиду недоработки драйвера и всяких энергосберегающих режимов, а также из-за отсутствия поддержки ОС её разработчиком, возникают проблемы в работе драйвера. Что характерно, параметр Энергосберегающий Ethernet появляется в свойствах адаптера только после установки родных драйверов.
    • By Tanto
      Здравствуйте! Обнаружил такую проблему - иногда при пропадании сигнала на некоторых камерах (рандомно) происходит перезапуск ядра СЦВА "Линия" и система недоступна в течении 20-30 секунд. Версия ПО была 7.3.5. После обнаружения перешёл на версию  7.4.0, но проблема осталась. Перезагружается сервер не всегда при пропадании сигнала, никакой зависимости ни от количества упавших каналов, ни от чего-либо ещё выявить не удалось. Подскажите, в какую сторону копать. Спасибо!
    • By Tm174
      Здравствуйте!
       
      Подскажите пожалуйста, как поступить в такой ситуации:
      в хозяйстве имеется несколько серверов с ПО "Линия". На днях при покупке и активации новых
      карточек с кодами одна из них была по ошибке активирована на другом сервере, где её быть
      не должно.
      После активации на втором (т.е. нужном сервере), на первом канал так и остаётся висеть.
      Как убрать эту запись (активацию) с сервера, из списка активных камер в настройках? Так понимаю что
      штатными средствами это сделать невозможно, переустановить "Линию" без сохранения настроек?
    • By Orleon
      Добрый день! Стали счастливыми обладателями этого прекрасного ПО. В ходе настройки появилось несколько технических вопросов:
       
      1)На сервер было добавлено всего 9 IP камер, снимающих в формате Full-HD. Процессор установлен Intel Core i5-3330. Его загрузка не опускается ниже 95% и это если не включен просмотр. Нормально ли это? Ведь у Вас по прайс листу IP-видеосервер Линия NVR-16, рассчитанный на 16 камер имеет процессор Intel Core i3-4130

      2)Можно ли снизить нагрузку на процессор, если установить дискретную видеокарту?

      3) Можно ли сделать так: просматривать сразу 9 камер со вторичным потоком, а если развернуть скажем одну на весь экран, то показывался бы автоматически первичный поток?
×