Не активировалась лицензия

[ITART 0]

Доброго времени суток.

 

Активировал лицензию на 1 камеру через интернет (получил сообщение об успешной активации), но в списке камер в настройках сервера нового (ненастроенного устройства) не появилось. Сервер перезагружал. Пожалуйста, помогите разобраться в чём причина.

[Станислав 0]

Здравствуйте!
Возможные причины:
1.) Эта лицензия уже была ранее активирована на этом сервере. Пришлите, пожалуйста, сбор сведений о системе, сделанный с помощью Линии ("Пуск\Все программы\Линия 7.7.0\Сбор сведений о системе") личным сообщением.
2.) У пользователя нет прав на новые устройства, попробуйте посмотреть под пользователем admin (первый в списке). При необходимости, разрешите новое устройство остальным пользователям.
3.) Количество каналов на сервере более 128.
Если у Вас возникнут вопросы, я постараюсь на них ответить.

[ITART 0]

Добрый вечер.

1) Теоретически, это возможно т.к. у нас большой пул лицензий, я мог случайно активировать ту же самую, как можно посмотреть список всех активированных лицензий на сервере?

2) Смотрю из под админа;

3) Нет.

Отправил сведенья о системе личным сообщением.

[Станислав 0]

Здравствуйте!

Спасибо за информацию, проверьте список, пожалуйста.

[ITART 0]

Здравствуйте, Станислав. Прошу прощения, это моя вина, я ошибочно считал, что работаю из под учётной записи admin, по факту же подключался из под кастомной учётки администратора. Под admin'ом новая камера доступна. Спасибо за помощь!

[Станислав 0]

Здравствуйте!

Спасибо, что сообщили о результате.