Отключились все камеры

[Главный инженер 0]

Подключены три камеры. Одномоментно на всех трех каналах появилась надпись "Нет сигнала". Подскажите как действовать

[Станислав 0]

Здравствуйте !
Убедитесь, что используется актуальная версия  «Линии», на данный момент это 7.7.0 https://devline.ru/software/ (и на сервере и на клиентском рабочем месте).
Пришлите личным сообщением сбор сведений о системе с сервера ("Пуск\Все программы\Линия 7.7.0\Сбор сведений о системе") .
Если к серверу возможен удалённый доступ с помощью ПО TeamViewer 8|9 ( www.devline.ru/soft/ds.exe ) - укажите данные для подключения личным сообщением.

[unlifer 0]

Здравствуйте.

57 минут назад, Главный инженер сказал:

Подключены три камеры. Одномоментно на всех трех каналах появилась надпись "Нет сигнала". Подскажите как действовать

Пожалуйста, просьба, научитесь сначала формулировать задачу, а то вытягивать приходится информацию.

1. Какие камеры (IP или CVBS)?

2. К чему и как подключены?

2.1. сервер с IP-лицензиями,

2.2. сервер с платой видеозахвата и CVBS-камеры,

2.3. сервер с платой видеозахвата и IP-камеры,

2.4. регистратор из серии XVR,

2.5. регистратор из серии NVR.

3. Если в качестве средства лицензирования используется плата видеозахвата, то есть ли другие платы видеозахвата или IP-лицензии?

4. Не обновляли ли до 8-й beta-версии Линию?

5. Не обновляли ли в последний раз прошивку на регистраторе?

6. Не было ли скачков напряжения, кабель никто нигде не рвал?

7. Остальные настройки не слетали? Ничего не меняли?

8. Не меняли ли в Администрировании Линии или камер настройки кодека?

 

Если в качестве средства лицензирования стоит плата видеозахвата, то:

I. В 8-й beta-версии нет поддержки плат.

II. Если плата вставлена в PCI-E 16x, то могла отвалиться, особенность работы почему-то такая при работе именно на этом слоте.

III. Проверьте, есть ли плата в диспетчере устройств? Если её нет и после перезагрузки сервера не появляется, либо есть, но камеры всё равно не кажут, то могла выйти из строя.

 

Если в качестве средства лицензирования используются IP-лицензии:

IV. В 8-й beta-версии надо произвести переактивацию.

IV.I. А вообще - тех. поддержка не рекомендует тестовые версии ставить на реальный объект.

 

Если в качестве сервера используется регистратор:

V. Надо проверять устройство на работоспособность.

 

Прочее:

VI. Проверьте корректность настроек кодека сжатия видео.

 

Изменено 7 Декабря 2020 пользователем unlifer

[mrStep 0]

причин может быть множество, никак не связанных с Линией

-пропало питание на камерах

-обрыв линии

-потеря питания на коммутаторе, к которому подключены ip-камеры

...

[Главный инженер 0]

Версия была 7.6.0. Снес ее, скачал новую 7.7.0

Установил. Перестала вообще запускаться. Вот такая картинка выскакивает

 

Изменено 7 Декабря 2020 пользователем Главный инженер

[Станислав 0]

Здравствуйте !
Windows XP, вероятно.
Для работы версии 7.7.0 на Windows XP, нужно использовать спец. сборку версии 7.7.0: http://st.devline.ru/support/anton/13512/linia-7.7.0-a257ee28a422_Win32-ru.exe или 7.6.0 https://devline.ru/soft/linia-7.6.0_Win32-ru.exe

[Главный инженер 0]

Ага. ХР. Поставил по ссылке. Результат тот же. Нет сигнала

[Станислав 0]

Пришлите личным сообщением сбор сведений о системе с сервера ("Пуск\Все программы\Линия 7.7.0\Сбор сведений о системе") .
Если к серверу возможен удалённый доступ с помощью ПО TeamViewer 8|9 ( www.devline.ru/soft/ds.exe ) - укажите данные для подключения личным сообщением.