Зависание системы

[Bishamon 0]

Доброго времени суток.

Столкнулись с такой проблемой: во время работы клиентской составляющей, через неопределенный промежуток времени (от 20 мин и дольше), система Windows может намертво виснуть. Помогает или ребут, или автоматическая перезагрузка системы из-за критического сбоя, если подождать около минуты (скриншот прикладываю). Из-за чего могут быть данные зависания? Ничего лишнего на компьютер не ставили.

[Станислав 0]

Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, сбор сведений о системе, сделанный с помощью Линии ("Пуск\Все программы\Линия 7.7.0\Сбор сведений о системе") личным сообщением.

[mrStep 0]

проблема не в ПО Линии уж точно.

Тестируйте собственное оборудование, раз уверены что в ОС, драйверах, софте проблем нет.

[Bishamon 0]

2 минуты назад, mrStep сказал:

проблема не в ПО Линии уж точно.

Тестируйте собственное оборудование, раз уверены что в ОС, драйверах, софте проблем нет.

Я тоже в этом уверен. "Линия" грузит ЦП на 30-60% в среднем.

[Станислав 0]

Ошибок не вижу.
Есть сбросы сетевой, не корректный выход из режима энергосбережения и всё.
Попробуйте отключить переход в спящий режим и установить все обновления OS

[unlifer 0]

Здравствуйте.

Цитата

Столкнулись с такой проблемой: во время работы клиентской составляющей,

1. Клиентской составляющей (Наблюдательный пост) на сервере или на клиенте?

2. Какие характеристики (аппаратная часть) на проблемном ПК (вплоть до моделей комплектующих)?

3. Компьютер совсем новый или уже успел поработать (и сколько)?

4. Релиз 10-ки стоит последний (2004)?

4.1. Может 10-ка релиз новый скачала и ждёт, когда его установят?

9 часов назад, Bishamon сказал:

через неопределенный промежуток времени (от 20 мин и дольше), система Windows может намертво виснуть.

Было некоторое подобие такой же проблемы на одном ПК охранников, но с Windows 7. Замена комплектующих ничего не давала. Синие экраны и зависания сводили мысль к тому, что проблема 100% в видеокарте, которых две на компьютере (в ЦПУ и дискретная). Сошёлся на том, что поставили запасной ПК (со второго поста охраны, который не был задействован). По итогу - накрылся либо процессор, либо мост на материнской плате. Причина - ещё раньше, когда делал профилактику, выяснилось, что системный блок "запинали" на столько, что отвалилась платка на передней панели с портами USB, под микрофон и наушники. Короткое замыкание вполне могло выбить из колеи.

Попадались и случаи, когда проблема заключалась в несовместимости материнской платы и \ или ЦПУ и \ или оперативной памяти.

Также велика вероятность бракованной партии материнских плат. Попадались таких несколько штук с одной партии. Сейчас и не упомню ни производителя, ни модели - сдавали по гарантии.

10 часов назад, Bishamon сказал:

Помогает или ребут, или автоматическая перезагрузка системы из-за критического сбоя, если подождать около минуты (скриншот прикладываю).

Если перезагрузка происходит автоматически, то, по идее, должен создаваться дамп памяти. Поищите файлы в папке C:\Windows\Minidump или файл C:\Windows\Memory.dmp и проанализируйте с помощью BlueScreenView, WinDBG или иной программы для анализа BSOD. Глядишь, выяснится сбойный драйвер.

10 часов назад, mrStep сказал:

проблема не в ПО Линии уж точно.

Тоже уверен, что проблема не в ней, но провоцировать сбои может, ввиду высоких нагрузок на ЦПУ, память, видеокарту и даже на диск (даже если это клиентский ПК).

10 часов назад, Станислав сказал:

Есть сбросы сетевой

Из-за сетевой карты тоже сбоить может. Уже писал здесь.

10 часов назад, Станислав сказал:

не корректный выход из режима энергосбережения

Также высока вероятность. Если на клиентской машине Наблюдательный пост должен работать постоянно, то первым делом в настройках Электропитания стоит отключать переходы во всякие "спящие" режимы и прочие гибернации, запретить отключения жесткого диска, USB-портов и прочее.

Также рекомендуется топикстартеру всё таки проверить:

1. комплектующие на совместимость,

2. оперативную память на ошибки,

3. жёсткий диск на сбойные и медленные блоки,

3.1. если стоит SSD - попробовать заменить его на заведомо рабочий HDD, хотя бы временно,

4. напомню, проверить наличие и проанализировать дампы памяти, если их нет, то настроить систему должным образом на сохранение дампов,

5. отключить все лишние технологии в BIOS, если таковые имеются, список по уже упомянутой ссылке,

6. отключить всё, что касается энергосбережения,

7. обновить 10-ку до последнего релиза,

8. если установлен сторонний антивирус, то попробовать отключить его, а лучше - удалить хотя бы временно.