Линия на виртуальной машине

[drumbone 0]

Линия была установлена на Windows 7 (но это виртуальная машина hyper-v). Потребовалось перенести управление ВМ на другой сервер (другой hyper-v, но ВМ та же самая, ничего в ней не изменилось).

Теперь не работает Линия на новом месте.

Я так понимаю требуется новая активация ip-камер?

[Станислав 0]

Здравствуйте!
Всё верно.
Не рекомендую использовать программные лицензии на виртуальных машинах из-за возможной смены ID потребуется новая активация, которых всего три.
 
Правила лицензирования:
1. Код можно активировать только на одном компьютере, так как он не предназначен для работы на нескольких ПК одновременно. Активировать код на одном компьютере можно неограниченное количество раз и использовать без ограничений по времени. Количество каналов при этом останется прежним.
2. При апгрейде или выходе из строя ПК с программой «Линия» можно активировать код на другом компьютере. Апгрейд – это смена основных комплектующих, операционной системы или BIOS (только для версии под Windows и версии «Линия» ниже 8.0). При этом клиент должен понимать, что, активируя код на новом компьютере, он автоматически заявляет о прекращении работы программы на старом. В данном случае в технической поддержке программы на старом ПК клиенту будет отказано. Дополнительная активация кода возможна не более двух раз в течение 5 лет с момента первой активации (для карт, активированных после 1 мая 2020 года).
3. С момента передачи скретч-карты продавцом клиенту пользователь сам несет ответственность за сохранность кода под защитным слоем (подразумевается использование информации третьими лицами).
4. Утерянная карта восстановлению не подлежит.
5. По истечении пяти лет с момента первой активации лицензии или при использовании всех активаций ранее этого срока возможно приобретение дополнительной активации за треть цены основной лицензии. Эту активацию вы можете использовать в случае апгрейда или выхода из строя ПК с программой «Линия». Количество покупок дополнительных активаций для кода неограниченно, но сам код может быть использован одновременно только на 1 ПК.

[drumbone 0]

Смены ID не было. ВМ та же, просто управляется другим серверов (в кластере два сервера, управление ВМ распределяется между ними).
Активации у нас закончились.

Что можно сделать в этой ситуации, кроме как покупать новые коды?

[Станислав 0]

ID поменялся.
1.) Необходим реальный сервер,  на котором Вы активируете лицензии и не будете его менять.
2.) Пришлите, пожалуйста, сбор сведений о системе, сделанный с помощью Линии ("Пуск\Все программы\Линия 7.7.0\Сбор сведений о системе") на почту  с описанием проблемы.

[mrStep 0]

50 минут назад, drumbone сказал:

 ВМ та же, просто управляется другим серверов

Вот только для Линии это уже другое железо(и не важно, что число ядер, количество выделенной памяти, vhdx и проч. параметры виртуальной машины не поменялись), потому активация и слетела.

Изменено 4 Сентября 2020 пользователем mrStep