Зависает компьютер на клиентском рабочем месте

[malahi 0]

Есть несколько регистраторов XVR H.265
С них выведены камеры на 4 клиента (Winddows 10, Линия 7.7.0)
Клиент 1: 2 монитора (8 камер)
Клиент 2: 4 монитора (16 камер)
Клиент 3: 4 монитора (21 камера)
Конфигурации Клиент 2 и Клиент 3 - аналогичные
На клиенте 2 - примерно 1 раз в сутки зависает изображение на всех камерах - приходится перезагружать программу/компьютер
На всех остальных клиентах все работает неделями

Как можно продиагонстировать?

[Станислав 0]

Здравствуйте !
1.) Убедитесь, что используется актуальна версия программного обеспечения, на данный момент это 7.7.0 http://www.devline.ru/software/
2.) Уточните, после чего стали стали наблюдаться проблемы?
3.) Загрузка процессора, его температура и реальная частота в норме?
4.) Протестируйте оперативную память.
5.) Протестируйте HDD.
Пришлите, пожалуйста, сбор сведений о системе, сделанный с помощью Линии ("Пуск\Все программы\Линия 7.7.0\Сбор сведений о системе") личным сообщением.

[unlifer 0]

Здравствуйте.

К словам Станислава добавлю...

6 часов назад, malahi сказал:

Конфигурации Клиент 2 и Клиент 3 - аналогичные

На сколько аналогичные? То есть существует ли возможность на время диагностики поменять HDD между этими двумя клиентами?

Хотя у меня есть некое подозрение, что там стоят SSD, и вполне при плохом диске может проявляться подобным образом. В принципе, как и при плохом HDD, проблемном SATA-шлейфе, при перегреве \ неисправности \ браке южного моста или контроллера.

6 часов назад, malahi сказал:

С них выведены камеры на 4 клиента (Winddows 10, Линия 7.7.0)

Не может ли на проблемном клиенте быть такая ситуация - ОС ожидает обновления до последнего релиза? Вполне реальная ситуация.

Также стоит уделить внимание:

Камеры на проблемном клиенте в мультивиде не отображают ли изображения в 1-м потоке?

Стоят ли полноценные драйвера на видеокарту?

Нет ли каких сообщений об ошибках в журналах системы?

6 часов назад, malahi сказал:

На клиенте 2 - примерно 1 раз в сутки зависает изображение на всех камерах - приходится перезагружать программу/компьютер

То есть в некоторых случаях достаточно программу перезапустить? Если да, то, может, аппаратное ускорение как-то влияет или, может, присутствует разгон видео \ процессора.

И в момент зависания изображений если система, так скажем, всё таки функционирует, попробуйте пропинговать что-нибудь (IP-камеру, регистратор, роутер или что-то ещё) с этого клиента, ничего не закрывая и не перезагружая.

Ещё бы порекомендовал на всякий случай настроить создание малого дампа памяти при сбоях + перезагрузку, и, если выключен, включить файл подкачки.

Edited February 17, 2020 by unlifer