Лицензирование.

[unlifer 0]

6 минут назад, Станислав сказал:

Оформите, пожалуйста, заявку

Сами то платы рабочие - не вижу смысла делать заявку.

Поменять по гарантии на IP не получится - время ушло.

Снимать платы для замены на IP - тоже не вариант... пока обосновывать будешь, пока оплатят, пока лицензии получишь. Это много времени пройдёт с простоем серверов.

[Fox 0]

надеяться  на пожизненную гарантию поддержку и сопровождение было бы наивно. платы отработали более пяти лет что само по себе отлично. варианты перехода  есть. выбираем подходящее решение. хотя вот честно меня 7 устраивает а клиенты не в курсе про 8. где вы кстати её скачали? тоже хочу посмотреть.   

[unlifer 0]

8 минут назад, Fox сказал:

хотя вот честно меня 7 устраивает а клиенты не в курсе про 8. где вы кстати её скачали?

Я её нигде не скачивал. Просто в обсуждении затронулась тема, что платы видеозахвата в восьмёрке не будут работать, а я на 100% уверен, что с выходом кроссплатформенной восьмёрки подрядчики будут ставить именно её на новые сервера новых домов, поэтому я заранее задался вопросом, а будет ли при переустановке с 8-й на 7-ю оставаться конфиг. А то и так переделывать за подрядчиками приходится, а тут на те - в выходные или по ночам с нуля фактически сервер (а то и не один) поднимать при откате версии Линии.

Изменено 4 Марта 2020 пользователем unlifer

[Станислав 0]

Цитата

где вы кстати её скачали? тоже хочу посмотреть.  

Восьмая версия недоступна для скачивания.

[russki666 0]

3 часа назад, unlifer сказал:

И это довольно сложно обосновать управляющей компании.

Придётся использовать везде семёрку, чтобы не плодить приложений на клиентах. Куча приложений у клиентов тоже вызывает вопросы. И, похоже, на последующих домах придётся сносить восьмёрку.

Надеюсь, хотя бы при переустановке Линии с 8-й на 7-ю, конфигурация остаётся?

И не будет ли такая ситуация, что IP-лицензии для 8-й версии не прокатят для 7-й? Где-то я уже с таким сталкивался, но не помню где. Возможно, в КриптоПРО, Контур Экстерн, у Касперского точно было и ещё где-то.

Я не буду цитировать все вопросы,  которые Вы задаете, действительно они актуальны и решить их без финансовых и временных  затрат просто невозможно.

Линия 8 - это новая ступенька в эволюции нашего программного обеспечения, которая произошла на фоне появления ряда технических новинок:  нового типа аналоговых камер, достаточно мощных ARM-based решений, кросс-платформенных средств разработки. 

В ней собраны все пожелания клиентов за 17 лет работы на рынке России, и заложены механизмы для наращивания функционала. Надеемся что после установки бесплатной демо версии и тестирования, многие клиенты поймут необходимость замены аппаратной части прослужившей им верой и правдой более 5 лет. Для всех остальных Вы сможете оставить версию 7.7.

Конфиги и архивы при апгрейде и даунгрэйде будут работать в пределах однотипной ОСи.(будет доступен конвертор)

[alex9137 0]

Так это что получается, если плате более 5 лет то я ее не смогу поменять на программные лицензии?

19 часов назад, russki666 сказал:

Надеемся что после установки бесплатной демо версии и тестирования, многие клиенты поймут необходимость замены аппаратной части прослужившей им верой и правдой....

 

Так платы и покупались, чтобы избежать свистопляски с лицензиями. И не где не было написано что аппаратная лицензии перестанет действовать через 5 лет? Верно?

 Мои платы свежие из последнего поколения hibrib. Как можно определить по плате сколько она на гарантии?

[Станислав 0]

Здравствуйте !

Цитата

Так это что получается, если плате более 5 лет то я ее не смогу поменять на программные лицензии?

Для каждой нашей платы мы обещали в течении  пяти лет:
- бесплатное для клиента гарантийное сопровождение (замена курьерской службой за наш счёт);
- исправление ошибок в программном обеспечении;  
- бесплатные обновления программного обеспечения и бесплатный доступ к новым функциональным возможностям;  
- бесплатную техническую поддержку.
Мы в полном объёме выполняем свои обязательства и более того, мы продолжаем выпускать исправления программных ошибок и обеспечиваем техническую поддержку за пределами гарантийных сроков.
Но,  обмен не гарантийных плат на платы видео захвата, гибридные или IP-видеорегистраторы, а так-же на программные лицензии не предусмотрен.

Цитата

Так платы и покупались, чтобы избежать свистопляски с лицензиями.

Всё правильно.
Платы, используемые в качестве аппаратных ключей, никак не привязываются к серверу и могут переносится без каких либо ограничений и без учёта правил лицензирования.  Но это аппаратный ключ и у него есть гарантийный срок работы.   

Цитата

И не где не было написано что аппаратная лицензии перестанет действовать через 5 лет?

Никаких ограничений по срокам действия у плат не было,  нет  и не будет. Вы можете в полной мере использовать их за пределами гарантийного срока.  При этом никогда и нигде не сообщалось,  что платы будут поддерживаться восьмым поколением программного обеспечения.  
Мы всегда стараемся обеспечивать максимальную совместимость, пока это возможно и не идёт во вред развитию системы.  Сейчас настало время отказаться от плата и двигаться  вперёд. Но это никак не указывает на то,  что платы нельзя  использовать дальше,  получать по ним техническую поддержку,  скачивать и устанавливать программное обеспечение седьмого поколения. 

Цитата

Как можно определить по плате сколько она на гарантии?

Да, конечно.
Пришлите, пожалуйста,  серийные номера плат личным сообщением.