юRик 0 Опубликовано 7 Июня 2018 (изменено) Несколько серверов. Всего около 120 камер.Разные часовые пояса.Настройки в реакциях по выводу на тревожный монитор прописаны и сверены правильно.Всё проверялось много раз,в том числе с участием Вашей тех.поддержки.Однако уже в течении месяца нет ответа и решения проблемы: реагирование или молчание тревожного монитора не согласно заданным командам.В тоже время по прошествию суток динамика работы тревожного монитора разная: может отработать чётко,а может спустя часы нарушать установленные команды. Изменено 7 Июня 2018 пользователем юRик Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах В
Станислав 0 Опубликовано 7 Июня 2018 Здравствуйте! К сожалению, пока не совсем понятно, что именно приходит. Здесь видимо причина всему разное время на серверах. 1 .Номер задачи укажите. 2. Пришлите, пожалуйста, сбор сведений о системе с всех серверов и этого клиентского рабочего места, сделанный с помощью Линии ("Пуск\Все программы\Линия 7.5.0\Сбор сведений о системе") личным сообщением. 3. Если возможно - снимите видео (Screencast-O-Matic достаточно) и тоже пришлите. Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах В
юRик 0 Опубликовано 7 Июня 2018 заявка - №11 504. Вот пример на фото.А в 9:00 в будни заданные камеры выходят на тревожный монитор. Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах В
Станислав 0 Опубликовано 7 Июня 2018 В 9:00 по времени сервера или клиента? Специалист занимается задачей № 11504 , когда у него будет решение, он с Вами свяжется. Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах В
юRик 0 Опубликовано 18 Июня 2018 Что то долго Ваше решение. Формальные просьбы о логах и вопросы о времени. Все варианты были: и реакции по времени клиента и серверов. Хотя правильно по времени клиента выставлять. Предложите на худой конец возможные не стандартные соображения . 8:51- время сервера (Екатеринбург) один объект, предел до 8:00. 11:45 - время сервера (Иркутск) второй объект, предел до 8:00 (по Московскому времени выставлено). А они все вылезли на тревожный. Временной диапазон прописан правильно. Проверялся и вами тоже. Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах В
Станислав 0 Опубликовано 18 Июня 2018 Здравствуйте! Цитата Что то долго Ваше решение. Задача #11504 не закрыта, но насколько я вижу - повторить не удаётся ни при каких условиях и конфигурационные файлы похоже в норме. Последнее, предложенное специалистом решение было опробовано (переустановка без сохранения настроек)? Цитата Формальные просьбы о логах и вопросы о времени. Сбор сведений был запрошен мною для проверки правильности настройки реакций. О времени вопрос был потому, что клиентское время не участвует в логике реакций. Прошу извинить за дублирование запросов, это первый подобной случай на моей памяти - стало интересно. Спасибо за указание номера задачи, ожидайте, специалист с Вами свяжется. Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах В
юRик 0 Опубликовано 18 Июня 2018 (изменено) Много серверов в разных часовых поясах. Головной в одном месте. Какие есть советы по синхронизации параметров ?На что обратить внимание. Вероятно проблема в этом. Изменено 18 Июня 2018 пользователем юRик Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах В
Fox 0 Опубликовано 18 Июня 2018 Так всё же уже вроде бы выше расписали. При создании реакций нужно учитывать что реакция будет работать только по времени сервера. То есть она вообще не знает какое там время выставлено на клиенте, пришло время срабатывания - реакция отправляет команду клиенту Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах В
юRик 0 Опубликовано 20 Июня 2018 (изменено) Так вот))))))) Не срабатывает клиент по времени сервера. Или срабатывает на одну любую, прописанную, камеру из списка , игнорируя детекцию на других указанных камерах . Ещё раз повторяю : реакции выставлены по времени серверов (с разным часовым поясом). Но программа-клиент либо не выполняет команды, либо частично, либо ошибочно. Изменено 20 Июня 2018 пользователем юRик Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах В
Станислав 0 Опубликовано 20 Июня 2018 Здравствуйте! Специалист занимается задачей № 11504 , когда у него будет решение, он с Вами свяжется. Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах В
