Не работает оповещение на e-mail

[Tanto 0]

Здравствуйте! Возникла необходимость отправлять snapshot камеры при появлении движения в кадре. Настроил оповещения, тестировал - всё работало нормально. В какой-то момент оповещения перестали приходить. Начал разбираться, перезапустил сервер Линии, пробовал настроить оповещения с другого почтового ящика, настраивал отправку на другой почтовый адрес - ничего не помогает, письма с оповещениями не приходят ни с одной камеры. Подскажите, в какую сторону копать, ведь всё работало... Прикрепляю скрины настройки оповещений.

[unlifer 0]

1. В последнее время ПО Линия обновлялось или нет?

2. Какие-нибудь сетевые настройки менялись или нет?

3. Пробовали проверить свой внешний IP адрес на предмет наличия в спам базах? Например, здесь https://2ip.ru/spam/

4. Может иные какие-то изменения предшествовали сбою (обновления Windows, смена оборудования и т.д.)?

Изменено 20 Марта 2018 пользователем unlifer

[Tanto 0]

1. Линия последней версии.

2. Настройки не менялись.

3. Проверил, ничего не обнаружил.

4. Сегодня утром всё работало, потом перестало - 100% никакое оборудование не менялось.

[Станислав 0]

Здравствуйте!
Настройка работоспособная.
Попробуйте в самой реакции указать адрес vidеоglаz-ttkom@yаndex.ru (только отсюда не копируйте)

Пришлите, пожалуйста, сбор  сведений о системе, сделанный с помощью Линии ("Пуск\Все программы\Линия 7.5.0\Сбор сведений о системе") личным сообщением.

[unlifer 0]

1. Проверьте на стороне сервера видеонаблюдения работает ли DNS с помощью nslookup yandex.ru, где вместо yandex.ru - Ваш домен.

2. Работает ли интернет на этом сервере - есть ли пинги в интернет как по IP адресу, так и по доменному имени, например

ping -t 8.8.8.8 и ping -t google.com

3. Как из сети осуществлён выход в интернет? То есть имеется ли шлюз (роутер)? Кто его администрирует? Нужно проанализировать логи на шлюзе.

Если шлюз на Linux, то примерно так

tcpdump -i eth1  -n | grep '192.168.0.1.465'

где eth1 - интерфейс шлюза, 192.168.0.1 - адрес сервера видеонаблюдения, 465 - порт.

[Tanto 0]

8 минут назад, Станислав сказал:

Здравствуйте!
Настройка работоспособная.
Попробуйте в самой реакции указать адрес vidеоglaz-ttkom@yаndex.ru

Сделал так, но ничего не изменилось, никаких сообщений нет.

[Tanto 0]

8 минут назад, unlifer сказал:

1. Проверьте на стороне сервера видеонаблюдения работает ли DNS с помощью nslookup yandex.ru, где вместо yandex.ru - Ваш домен.

2. Работает ли интернет на этом сервере - есть ли пинги в интернет как по IP адресу, так и по доменному имени, например

ping -t 8.8.8.8 и ping -t google.com

3. Как из сети осуществлён выход в интернет? То есть имеется ли шлюз (роутер)? Кто его администрирует? Нужно проанализировать логи на шлюзе.

Если шлюз на Linux, то примерно так

tcpdump -i eth1  -n | grep '192.168.0.1.465'

где eth1 - интерфейс шлюза, 192.168.0.1 - адрес сервера видеонаблюдения, 465 - порт.

1. DNS работает.

2. Всё пингуется.

3. Выход в интернет есть, письма отправляются. 

[Станислав 0]

Пришлите, пожалуйста, сбор  сведений о системе, сделанный с помощью Линии ("Пуск\Все программы\Линия 7.5.0\Сбор сведений о системе") личным сообщением.
Если Вам требуется удаленная помощь, необходимо обеспечить доступ к серверу с помощью программы TeamViewer (7/8/9 версии)  https://devline.ru/soft/tv.exe. Данные для подключения укажите личным сообщением.

[unlifer 0]

Тогда, возможно, в реакциях что-то не так с интервалами, например.

Но тут уже мои полномочия ВСЁ . Только Станиславу сбор сведений отправлять и доступ предоставлять.

Но tcpdump'ом бы всё равно стоило проверить, а то может шлюз блокирует отправку писем именно с сервера видеонаблюдения.

[Станислав 0]

Только условие "Один раз за интервал" при интервале "Всегда" - сомнительное. Но остальные-то реакции должны работать.