Admin.z 0 Опубликовано 5 Октября 2017 Добрый день. Возникла проблема с активацией новых ключей на работающий сервер Линии. Ключ №1 root@NOVOROSVIDEO:/etc# /opt/line/bin/licensing activate 4765-ХХХХ-ХХХХ-8180 licensing: failed! licensing: server response: { "error" : { "data" : { "status" : -101 }, "message" : "failed to activate", "type" : "internal" }, "id" : null } Ключ №2 root@NOVOROSVIDEO:/etc# /opt/line/bin/licensing activate 4761-ХХХХ-ХХХХ-1957 licensing: failed! licensing: server response: { "error" : { "data" : { "status" : -101 }, "message" : "failed to activate", "type" : "internal" }, "id" : null } При этом команда list показывает уже активированные ключи root@NOVOROSVIDEO:/etc# /opt/line/bin/licensing list 8052-XXXX-XXXX-2367 7558-XXXX-XXXX-5846 2317-XXXX-XXXX-6355 2308-XXXX-XXXX-4709 Сам же сервер работает с установленными, на текущий момент, камерами. С точки зрения подключения/сетевых настроек/настройки шлюза и т.д. ничего не менялось с момента активации предыдущих ключей. Они были активированы точно так же. (Использовалась команда /opt/line/bin/licensing activate ключ). Ключ водится с дефисами. ОС Debian 8. DNS настроены провайдерские. В качестве резервных Гугловские. пинг до api.devline.tv проходит. root@NOVOROSVIDEO:/etc# ping api.devline.tv PING api.devline.tv (109.95.211.162) 56(84) bytes of data. 64 bytes from ns1.ru.devline.tv (109.95.211.162): icmp_seq=1 ttl=54 time=46.5 ms 64 bytes from ns1.ru.devline.tv (109.95.211.162): icmp_seq=2 ttl=54 time=39.5 ms 64 bytes from ns1.ru.devline.tv (109.95.211.162): icmp_seq=3 ttl=54 time=44.7 ms 64 bytes from ns1.ru.devline.tv (109.95.211.162): icmp_seq=4 ttl=54 time=45.4 ms 64 bytes from ns1.ru.devline.tv (109.95.211.162): icmp_seq=5 ttl=54 time=81.9 ms 64 bytes from ns1.ru.devline.tv (109.95.211.162): icmp_seq=6 ttl=54 time=48.7 ms 64 bytes from ns1.ru.devline.tv (109.95.211.162): icmp_seq=7 ttl=54 time=45.4 ms 64 bytes from ns1.ru.devline.tv (109.95.211.162): icmp_seq=8 ttl=54 time=38.9 ms 64 bytes from ns1.ru.devline.tv (109.95.211.162): icmp_seq=9 ttl=54 time=34.4 ms ^C --- api.devline.tv ping statistics --- 9 packets transmitted, 9 received, 0% packet loss, time 12137ms rtt min/avg/max/mdev = 34.492/47.333/81.960/12.958 ms Пробовал вводить команду активации с указанием логина и пароля сервера Линии, однако ошибка появляется точно такая же. Помогите разобраться в ситуации. Или хотя бы укажите в какую сторону следует копать. Спасибо. Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах В
Станислав 0 Опубликовано 5 Октября 2017 Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, сбор сведений о системе sudo /opt/line/bin/sysinfo и номера ключей личным сообщением. 101 ошибка, как правило, указывает на сетевые проблемы . Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах В
Admin.z 0 Опубликовано 5 Октября 2017 Увы, но данного компонента почему то нет. Сервер устанавливался достаточно давно. Может ли быть, что версии отличаются и компонент был включен в более поздние версии? root@NOVOROSVIDEO:~# /opt/line/bin/sysinfo -bash: /opt/line/bin/sysinfo: Нет такого файла или каталога Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах В
Станислав 0 Опубликовано 5 Октября 2017 В таком случае необходимо обновить https://devline.ru/beta_version_linux/ Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах В
Admin.z 0 Опубликовано 5 Октября 2017 (изменено) В случае, если следовать данной инструкции Установка «Линии» Для установки программы откройте терминал и выполните последовательность команд: wget -O line.run 'http://www.devline.ru/count.php?c=410' chmod 0755 line.run sudo ./line.run текущая конфигурация и уже активированные ключи не потеряются? Изменено 5 Октября 2017 пользователем Admin.z Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах В
Admin.z 0 Опубликовано 5 Октября 2017 Во время установки sudo ./line.run Система спрашивает хотите ли вы сохранить текущую конфигурацию. Y или N. Обновил. Компонент появился. root@NOVOROSVIDEO:/# /opt/line/bin/sysinfo Gathering system information... Done. System information archive: sysinfo-NOVOROSVIDEO-201710050959.tgz Сформированный архив содержит конфиденциальную информацию? Мне его прикрепить к сообщению или следует личным сообщением отправить вам? Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах В
Станислав 0 Опубликовано 5 Октября 2017 Если после обновления с активацией ничего не изменилось - пришлите сбор сведений о системе и номера ключей личным сообщением. Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах В
Admin.z 0 Опубликовано 5 Октября 2017 4 минуты назад, Станислав сказал: Если после обновления с активацией ничего не изменилось - пришлите сбор сведений о системе и номера ключей личным сообщением. После обновления ошибка та же. Ключи и сформированный архив отправил вам личным сообщением. Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах В
Станислав 0 Опубликовано 5 Октября 2017 Спасибо, ключи активировались. Проблема в настройке сети. Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах В
Admin.z 0 Опубликовано 5 Октября 2017 (изменено) После диагностики пришли к решению. В /etc/resolv.conf убрать адрес шлюза, а указать Google DNS напрямую. nameserver 8.8.8.8 nameserver 8.8.4.4 domain [ваши данные] search [ваши данные] nameserver 8.8.8.8 nameserver 8.8.4.4 Спасибо за помощь. Изменено 5 Октября 2017 пользователем Admin.z Поделиться этим сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на других сайтах В