Отвал Аналоговых Камер Линия 6.9.6

[doesntworkguys 0]

Доброго времени суток!Имеется в наличии карта Devline 8x25.К ней подключены камеры которые периодически отваливаются.Соединение восстанавливается только после перезагрузки сервера.Отработать могут пол дня,а могут отпасть через 30 минут.

[Садов Антон 0]

Добрый день.

 

Если речь идет об аналоговых камерах, то необходимо исследовать логи сервера, для этого нужно получить сбор сведений о системе с сервера где установлена плата.

Возможно проблема в плате и если она еще на гарантии мы её заменим на новую. Для замены платы нужно получить помимо сбор сведений еще 2 фотографии платы с 2 сторон.

 

Если речь об IP камерах, то тут немного сложней могут обстоять дела и опять же нужно исследовать сбор сведений и тестировать камеры в момент отсутствия сигнала с них.

 

Предлагаю для начала сделать сбор сведений:

Пуск -Все программы - Линия - Сбор сведений о системе (сохранить в файл).

Собранный файл отправить на адрес 112@devline.ru с ссылкой на эту тему и описанием ситуации чуть подробней. 

 

Также замечу, чтобы не оставлять объект без видеонаблюдения и решить вопрос более оперативно можно обратиться по телефону 88002001666 и в режиме реального времени проконсультироваться и идентифицировать проблему. При удаленном доступе по TeamViewer процесс может ускориться без предоставления доп. данных.

[Иван Белецкий 0]

Здравствуйте. Обновите  программное обеспечение Линия до последней версии, скачать ее можно тут:

https://devline.ru/software/

При переходе с версии 6.х.х на версию 7.х.х  с версии 7.х.х Вы не сможете просмотреть архив, записанный в версии 6.х.х. Для этого Вы можете воспользоваться решением, предложенным по этой ссылке:

http://www.devline.ru/forum/index.php?showtopic=2503

Также необходимо будет обновить программное обеспечение Линия до последней версии у клиентов, подключающихся к данному серверу