Невозможно записать кадр

[sadus174 0]

Здравствуйте. Имеется проблема, при попытке экспорта архива видеозаписей, столкнулись с тем, что при выборе "Оригинал" - экспорт идёт без проблем. Но если же мы выбираем какой либо кодек, что бы добавить OSD времени, даты и камеры - система говорит о том, что "Невозможно записать кадр". Запись в обоих случаях происходить в одно место на клиентском жестком диске. 

 

Файл сведений о системе и клиенте - прикрепил.

 

 

sysinfo_client.zip

sysinfo_server1.zip

[Станислав 0]

Здравствуйте!

Без аудио экспортируется нормально?
Попробуйте обновить версию ПО "Линия" на сервере и на клиенте до http://st.devline.ru/support/stp/7/7.4/linia-7.4.0-4ff5913f178a_x64-ru.exe . После обновления попробуйте экспортировать архив записанный до обновления программы и после обновления программы и на клиенте и на сервере.
Сообщите, пожалуйста, о результате.

[sadus174 0]

Предлагаемую версию на сервере и на клиенте я обновил. Кодеки поставил. Перезагрузился - толку нет. Без аудио так же, "Невозможно записать кадр".

[Станислав 0]

Здравствуйте!
Нужен  удалённый доступ  с помощью ПО TeamViewer 8|9 ( www.devline.ru/soft/ds.exe ) - укажите данные для подключения личным сообщением.

[sadus174 0]

Пробовал так же делать экспорт с других камер с теми же параметрами - результат тоже. Без указания кодека - всё работает. Но мне очень нужно что бы было на видео OSD c временем и датой.

[Станислав 0]

Здравствуйте!
Попробуйте обновить версию ПО "Линия" до версии http://st.devline.ru/support/stp/7/7.4/9911/linia-7.4.0-7fc3289b7dfd_x64-ru.exe

[falafili 0]

Добрый день! 

Такая же история повторяется при выгрузке оригинала со звуком. Видеорегистратор - MicroNVR на 5 каналов. Ошибка появляется и при выгрузке с кодеком и вариант отдельной выгрузки видео без звука не подходит, т.к нужен со звуком. Жесткий диск новый на 1 Тб подключал к разным портам. В чем может быть дело?

[Станислав 0]

Здравствуйте!
Нужно обновить программное обеспечение на клиенте  до версии http://devline.ru/f/linia-7.4.0-e573ac47fc5a_x64-ru.exe или http://devline.ru/f/linia-7.4.0-e573ac47fc5a_Win32-ru.exe без сохранения логов и  информации об ошибках.
Если после обновления будут наблюдаться ошибки, уточните:
1.) Путь указываете верный?
2.) Прошивка на   IP-видеосервере «Линия MicroNVR» 20170621?
3.) Модель HDD укажите.
И пришлите, пожалуйста, сбор  сведений о системе, сделанный с помощью Линии ("Пуск\Все программы\Линия 7.4.0\Сбор сведений о системе") личным сообщением.

[falafili 0]

Добрый Вечер!

Обновлял и клиента и прошивку а ошибка все еще наблюдается.
1) Какой путь вы имеете ввиду? Путь для выгрузки у меня выглядит так - D:\EXPORT\13.10.17
2) Прошивка последняя «Линия MicroNVR» 20170621
3) HDD - Toshiba DTH310 1TB

Кстати я даже скачал архив целого дня на свой ПК и пытался локально выгрузить архив, но ошибка все равно повторяется.

 

 

[Станислав 0]

Спасибо за уточнения, ответил личным сообщением.