IP камеры переодически тухнут

[voron174 0]

Хочу узнать почему IP камеры переодически тухнут? После отключения от сети питания и включение в сеть они работают нормально в чём может быть проблема на все камеры установленны стабелизаторы напряжения

 

[Станислав 0]

Здравствуйте!

Уточните, пожалуйста, информацию:
1. На сервере или на клиент?

2. Загрузка процессора, оперативной памяти и сети в норме?

3. Попробуйте подключить RTSP ссылками параллельно контролируя стабильность потока в VLC, сигнал пропадает только в "Линии"?

4. Укажите модели и  актуальность версии прошивок  камер
5. Версия "Линия" 7.0.5 http://www.devline.ru/soft/ ?

 

Если к серверу возможен удалённый доступ  с помощью ПО TeamViewer 8|9 ( www.devline.ru/soft/ds.exe ) - укажите данные для подключения личным сообщением.
Пришлите, пожалуйста, сбор  сведений о системе с обоих серверов и клиентского рабочего места, сделанный с помощью Линии ("Пуск\Все программы\Линия 7.0.8\Сбор сведений о системе"), личным сообщением.

[mag49 0]

Здравствуйте, такая же беда! ПО Линия 7.6.0_x64.

Камеры поочередно пропадают то появляются в какой то момент тухнут только перезагрузка   по питанию помогает.

Камеры alteron kib03 juno. Нагрузка на сеть около 30% процессор и память вообще не нагружены

[Станислав 0]

Здравствуйте!
1.) Пропадают на сервере или на клиент?
2.) Какой порт используется для автоматического подключенея камер? Попробуйте 8899
3.) Как правило,  причина подобного поведения или в настройках/прошивках IP камер или в камерах (питание/перегрев) или в нестабильности сети/проблемах с сетевым оборудованием. Попробуйте подключить RTSP ссылками (ссылки можно посмотреть на вкладке "Информация" в самой "Линии") .   Проконтролируйте параллельно стабильность потока с этих же ссылок в VLC. VLC можно с этого сайта http://www.videolan.org/vlc/index.ru.html , после установки и запуска нажмите "Медиа" - "Открыть URL" - "Сеть" и вставив RTSP ссылку в поле нажать "Воспроизвести".

Если в VLC поток качественный, а в "Линии" разительно отличается,  нужен  удалённый доступ к серверу с помощью ПО TeamViewer 8|9 ( www.devline.ru/soft/ds.exe ) - укажите данные для подключения личным сообщением. 

Пришлите, пожалуйста, сбор  сведений о системе с сервера, сделанный с помощью "Линии" ("Пуск\Все программы\Линия 7.6.0\Сбор сведений о системе"), личным сообщением .

[unlifer 0]

Здравствуйте.

Цитата

Камеры поочередно пропадают то появляются в какой то момент тухнут только перезагрузка   по питанию помогает.

Я так полагаю, перезагрузка именно камер по питанию помогает? Не сервера, не оборудования сетевого, а именно камер?

Если да, то подобное поведение было изначально? Или с момента монтажа системы ОТ было всё хорошо, а начались пропадания позже?

Почему-то уверен, что проблема в сетевом оборудовании - не выдерживает нагрузки + время сделало своё дело = как итог, теряются и \ или искажаются пакеты и сервер Линии теряет кратковременно связь с камерами, затем связь снова восстанавливается, НО: каждый раз при таком режиме работы производится переподключение (новый коннект) Линии к камерам, а у камер эти коннекты ограничены 10-11 штуками и автоматически не сбрасываются при разрыве связи, то бишь накапливаются. Вот после 10-11-го коннекта камера в отвал и уходит - ни Линия не может подключиться, ни через браузер не зайти, ни родное ПО не способно подключиться, в иных случаях даже ответы на пинг-запросы не приходят.

И да... сразу поспешу перебить - как выяснил опытным путём, качество пинга не всегда хороший показатель работоспособности коммутатора. Пинги могут доходить без проблем, а вот что-то посложнее (видеопоток, например) может и не доходить нормально между адресатами.

Цитата

Нагрузка на сеть около 30%

А скорость подключения сети 100 Мбит или 1 Гбит?

Если 100 Мбит и загрузка сети 30%, то вопрос такой: загрузка сети проверялась в пиковые часы движения на объекте? А то если не в пик, то 30%-я загрузка при 100 Мбит - это ещё цветочки.

ПС. Коммутатор какой используете для подключения камер к сети? Питание камер как осуществляется (220 AC до термокожуха, а с него 12 DC, или 12 DC с внешнего БП, или 48 AC по PoE с коммутатора, или 48 AC с PoE-инжекторов, или как-то иначе)?

[mag49 0]

Здравствуйте, такая же беда! ПО Линия 7.6.0_x64.
Камеры поочередно пропадают то появляются в какой то момент тухнут только перезагрузка   по питанию помогает.
Камеры alteron kib03 juno. Нагрузка на сеть около 30% процессор и память вообще не нагружены
Решил проблему выставив камеры на перезагрузку раз в день и все норм.
единственное не пойму почему сигнал пропадает сеть вроде не нагружена оборудование свежее (если только из-за большого кол-ва свитчей и прочего оборудования?)

[Станислав 0]

Здравствуйте!
Судя по описанию, проблема или в камерах (если есть обновление прошивки - имеет смысл обновить) или в сетевом оборудовании. Проконтролируйте параллельно стабильность RTSP потока с камер  в VLC. VLC можно с этого сайта http://www.videolan.org/vlc/index.ru.html , после установки и запуска нажмите "Медиа" - "Открыть URL" - "Сеть" и вставив RTSP ссылку в поле нажать "Воспроизвести".

[unlifer 0]

Можете обрисовать схематически структуру сети от всех камер до сервера с указанием всех промежуточных коммутаторов, наличие иного сетевого оборудования, количества камер на каждом коммутаторе, скорость подключения между коммутаторами и между оконечным коммутатором и сервером?

А также модели установленных коммутаторов? Например, к1 - D-Link DES-1018MP, к2 - D-Link DES-1008P+  и т.д.?

Тогда есть вероятность, что сможем помочь.

Рисунок с примерной структурой прилагаю, чтобы образно понимать, что я имею ввиду:

Личным сообщением отправил Вам, на что в первую очередь нужно обратить внимание. Скопипастю это же сюда:

Цитата

1. Очень желательно, чтобы сервер подключался в гигабитный порт свича. В большинстве случаев это помогает.

2. Если он воткнут в гигабитный порт, тогда проблема в сетевом оборудовании. В зависимости от количества камер между коммутаторами желательно подключение тоже через гигабитные порты. У меня на обслуживании, например, имеется жилой комплекс - около 500 камер и двадцати с чем-то серверов. Всё сводится в один коммутатор оптический в подвале по гигабитникам, в серверной ещё один коммутатор под медь, к нему подключены сервера. Между этими двумя коммутаторами 10-гигабитная сеть. Мелкие коммутаторы, на которых по паре-двойке-тройке-и т.д. камер (не больше 10, но тоже ещё от битрейта камер зависит) можно к основным и через 100-мегабитную сеть пускать. Если это выполняется условие, то тогда хорошо, а нет - то:

3. Какой-то промежуточный коммутатор имеется, который либо с нагрузкой не справляется, либо он по 100-мегабитным портам подключен.

Теперь подробнее:

3.1. Что касается "с нагрузкой не справляется": возможно, коммутатор какой-нибудь серии Smart или обычный офисный. Надо смотреть какая ещё пропускная способность у него, называется эта характеристика - коммутационной матрицей, а именно - сколько бит он способен пропускать в одну секунду вообще по всем портам, то есть - пропускная способность каждого порта один гигабит, чисто теоретически все предполагают, что через все 20 портов (если коммутатор 20-портовый) одновременно он должен пропускать 20 гигабит в секунду... ан нет... коммутационная матрица указывает, что одновременно будет проходить, например, 10 гигабит. Не учтя это, и начинаются проблемы, особенно, при расширении системы ОТ добавлением камер и серверов.

3.2. Что касается "по 100-мегабитным портам подключен": если есть промежуточный коммутатор, в который приходит линк с другого и определяется как 100 мегабит, далее в сторону сервера (может быть, даже опять через другой коммутатор) идёт другой линк на гигабит, или наоборот. То более 100 мегабит он не пропустит через себя в ту или иную сторону по данному порту. Ещё ведь нужно и учесть тот факт, что сетевые порты на многих устройствах резервируют около 10-20% пропускной способности (более точную цифру не помню), то есть уже не 100 мегабит, а 80-90. Допустим к этому коммутатору приходит связь с 10 камер, на каждой камере выставлен битрейт на первый поток, например 6,5 мегабит, на второй 0,5 мегабит. То есть суммарно выходит (6,5+0,5)*10=70 мегабит.

Добавьте к этому ещё и то, что во время высокой интенсивности движения на камерах битрейт в любом случае может скакать выше выставленных 7 мегабит по обоим потокам.

А если помимо этих камер ещё и компы \ принтеры \ диспетчеризация \ прочее оборудование подключено, то этих 80-90 мегабит на 100-мегабитном порту вообще не хватит.

Добавлю ещё 4 момента:

1. Давно ли система ОТ работает и была ли подобная проблема изначально? Просто коммутаторы типа офисного формата могут долго не продюжить в системе ОТ. Есть опыт.

2. Кодирование потока H.264 или MJPEG? Если MJPEG, то он более требователен к сетевому оборудованию. Сервер при гигабитной сетке и с загрузкой в 30% может и вытянет, а вот коммутатор с 100-мегабитными портами или офисный могут не вытянуть и с возрастом могут тоже начать глючить.

3. Другое оборудование в рамках этой сети работает стабильно? А то, может, есть компы, которые работают стабильно, а другие при открытии сетевых папок тормозят безбожно. Вот если есть такая существенная разница в сетевых обменах, то компы, которые тормозят явно подключены к неисправному коммутатору.

3.1. Если вообще много где нестабильной работы в рамках даже разных коммутаторов, то может быть вероятность петли на каком-нибудь коммутаторе и он ложит всю сеть. Подобным же образом может действовать и неисправная сетевуха \ порт на каком-нибудь устройстве.

Изменено 31 Июля 2019 пользователем unlifer