Линия 7.0.4 после каждой перезагрузки сбрасывает настройки

[rasurulaev 0]

Ситуация стоит сервер
Dual Xeon E5540,
8 Гб ОЗУ
две сетевые карты на материнке,
к одной соединен роутер (интернет), к другой коммутатор с камерами (локалка).
Windows 8.1 Pro x64, лицензия.
Камеры китайские
8 обычных (1920*1080),
одна купольная (1280*720),
и одна высокоскоростная поворотная (1920*1080).
Аудио нет.

Устанавливаю Линию 7.0.4.
Настраиваю
купольную по Onvif 2 (2 потока и PTZ),
8 обычных по RTSP ссылкам (по 2 потока),
купольную по RTSP (один поток)

На разных камерах разные зоны детекции.
10 предустановок PTZ.
Три пользователя admin, chief и guard.
Автозагрузка Наблюдательного поста отключена.

До перезагрузки все работает прекрасно, видеопотоки камер не отваливаются, изображение стабильное все хорошо, запись идет.

Стоит перезагрузить сервер аварийно (через розетку/кнопку) или штатно через завершение работы Windows.
Выходит оповещение в трее об аварийном падении kernel и полностью сбрасываются настройки сервера (адреса камер, зоны детекции, SMTP, PTZ), но настройки клиентской части остаются на месте (пароль настроек, автозагрузка и др.).

Заходим в папку CFG и в ней находим папки CURRENT (дефолтные настройки) и CURRENT_BAD (Видимо старые настройки).
Восстанавливаем заблаговременно скопированные папки CFG и Devline (тот, который из ProgramData). Результат почти все настройки (кроме SMTP, возвращаются на место).
-----------
Полностью удаляем Линия 7.0.4, как сырую.
Устанавливаем Линию 6.9.6
Те же настройки и все такое.

 

Настройки при перезагрузке не слетают (ура!), хотя также всплывает сообщение о неожиданном падении kernel.
Но теперь хаотично теряются и появляются любые каналы на любой из камер. Хотя при проверке RTSP ссылки через VLC все работает прекрасно, а Линия, пока не перезапустишь задачу kernel.exe, может ни в какую не так и не показать этот RTSP-поток, но может и показать))).

Кстати на 7 (бета) было так же.

----
Много багов для 10к рублей в stable-релизах((

----

Собственно вопросы
1) где хранятся настройки SMTP
2) почему сбрасываются настройки
3) почему 6 версия отказывается стабильно показывать видео
---
Любые файлы пришлю
RDP через TeamViewer или Chrome RDP предоставлю

+7 988 202 29 98

skype rrramazan92

[Станислав 0]

Здравствуйте!

1) "C:\Program Files\DevLine\Line\CFG\CURRENT\transport.cfg" , Вы их собственно копируете, должны восстанавливаться.

2) С этим нужно разбираться, если бы вопрос был о 7.0.2 - предположил бы, что из за предустановок.  Пришлите, пожалуйста, сбор  сведений о системе после настройки и после перезагрузки, сделанный с помощью Линии ("Пуск\Все программы\Линия 7.0.4\Сбор сведений о системе") личным сообщением.

3) 6.9.6 достаточно стабильная версия, на некоторых объектах она работает уже около года без одного сбоя и выключений/перезагрузок. Можно попробовать http://devline.ru/f/linia-6.9.6-62bc3849851a-ru.exe . Но если разбирать ситуацию, лучше это делать на 7.0.4

Приношу извинения за доставленные неудобства при работе с системой и ожидаю от Вас информации личным сообщением.

[rasurulaev 0]

Все понял, скоро буду на объекте.

 

Здравствуйте!

1) "C:\Program Files\DevLine\Line\CFG\CURRENT\transport.cfg" , Вы их собственно копируете, должны восстанавливаться.

2) С этим нужно разбираться, если бы вопрос был о 7.0.2 - предположил бы, что из за переустановок.  Пришлите, пожалуйста, сбор  сведений о системе после настройки и после перезагрузки, сделанный с помощью Линии ("Пуск\Все программы\Линия 7.0.4\Сбор сведений о системе") личным сообщением.

3) 6.9.6 достаточно стабильная версия, на некоторых объектах она работает уже около года без одного сбоя и выключений/перезагрузок. Можно попробовать http://devline.ru/f/linia-6.9.6-62bc3849851a-ru.exe . Но если разбирать ситуацию, лучше это делать на 7.0.4

Приношу извинения за доставленные неудобства при работе с системой и ожидаю от Вас информации личным сообщением.

 

Понял. Большое спасибо, за оперативный ответ.

 

По вопросу "2" заметил, что отваливается в 99% только основной канал.
Когда буду на объекте я должен:
0) на всякий случай бекап настроек
1) удалить 6.9.6 без сохранения настроек
2) установить 7.0.4
3) полностью все настроить
4) "Сбор сведений о системе"
5) перезагрузить

6) опять "Сбор сведений о системе" (уже настройки исчезли)
7) на всякий случай скинуть вам архивы папок DevLine из ProgramData и Program Files
все верно?

Вопросы: 
А) после "Сбор сведений о системе" откуда взять эти собранные сведения, чтобы скинуть вам?
Б) достаточно ли папок из ProgramData и Program Files или скинуть что-то еще?
В) сможем ли мы, как-нибудь сделать это все в режиме онлайн, чтобы застой системы не был длительным? Заказчик обоснованно недовольничает.

[Станислав 0]

Здравствуйте!

все верно?

 

 

Первый пункт можно и с сохранением, по остальному - верно.

A) "Линия" Вам предложит их отправить или сохранить в .zip, выбираете сохранение и указываете место.

Б) Эти папки отдельно нам не нужны, достаточно сбора сведений.

В) Да, Вы можете связаться со мной по  SKYPE: Devline-help, ICQ: 479-392-490 или личным сообщением (будние дни 9.00 - 18.00) или позвонить на горячую линию 8 800 200 1 666 (будние дни 6.00 - 20.00, выходные 9.00 - 18.00).  Оптимальный вариант - возможность удалённого доступа с помощью ПО TeamViewer 8|9 (www.devline.ru/soft/ds.exe)