Система перестала работать под Windows 7

[Иван Попов 0]

Доброго времени, уважаемые!

Прошу помощи. Суть проблемы в следующем.

Устанавливал систему не я, но это не суть. Суть в том, что несколько лет она работала без нареканий. А примерно две недели назад работать перестала. Нет подключения к серверу. Он не работает. Причём, так. Если запустить наблюдательный пост на локальной машине (сервере), то начинает работать. Работает несколько минут, после чего падает. В журналах системы по этому поводу ничего нет.

Только что удалил старую версию ПО (6.5.8) и установил последнюю (6.9.4). В результате сервер не поднимается совсем. В логах системы по-прежнему ничего.

Служба, ответсвенная за просмотр архива, работает. Служба video kernel service должна запускаться в автоматическом режиме, но не работает. При попытке запустить её вручную выдаётся сообщение типа: "Служба была запущена и остановлена. Неторые службы останавливаются, если не используются другими службами".

Вопросы очевидны. Что делать? Куда копать?

Файл с информацией о системе прилагаю.

Заранее благодарен за помощь.

 

[Иван Попов 0]

upd

Переустановил драйверы (находятся в папке установки программы, в подкаталоге drivers) - всё заработало. Тему можно закрывать.

[Станислав 0]

Здравствуйте!

Верно, при обновлении до 6.9.4 не обновились драйвера.

Спасибо, что сообщили о результате.

Папку C:\ProgramData\DevLine\Linia\logging можно очистить.

[podrivnick 0]

Коллеги, ситуация схожая.

Стояла Линия-IP версии 6.9.2 , на 4 камеры на ПК с Windows 7 х64.

Сегодня смотрю, не работает - ни локально не по сети.

 

Открываю на "сервере" менеджер, запускаю сервис Devline kernel service ручками - мне в ответ сообщение:

Служба "Devline kernel servise" на "Локальный компьютер" была запущена и затем остановлена.

Некоторые службы автоматически останавливаются, если не используются другими службами или программами.

 

Обновил до 9.6.5 - но сервис так и не стартует.

Переустановка дврайверов не помогает, запускал setup.exe из  C:\Program Files (x86)\DevLine\Linia SKW\drivers\   (все четыре Ready to use)

 

После завтра систему в проддакшн переводить.

Прошу помощи в решении.

[Станислав 0]

Здравствуйте!
Попробуйте обновить драйвера вручную из C:\Program Files (x86)\DevLine\Linia SKW\drivers\amd64  
Если к серверу возможен удалённый доступ  с помощью ПО TeamViewer 7|8|9 (www.devline.ru/soft/ds.exe) или Ammyy Admin - укажите данные для подключения личным сообщением.
Пришлите, пожалуйста, личным сообщением сбор  сведений о системе, сделанный с помощью Линии ("Пуск\Все программы\Линия 6.9.5\Сбор сведений о системе").
 

[podrivnick 0]

Проблема решена, большое спасибо тех.поддержке за оперативность!

 

Проблема была связана с тем, что после перепрошивки биоса системной платы на сторонний, деактивировалась лицензия ПО.