Ошибки ПО или камеры?

[alext 0]

Добрый день!

Есть объект на нем на одном сервере аналоговые камеры и IP (Hikvision DS-2CD2032-I, DS-2CD2012-I, DS-2CD7153-E) установлено ПО Линия 6.9.2. Во время эксплуатации замечены следующие вещи.

1. При просмотре на сервере или на удаленном клиенте (и локальная сеть и интернет) периодически на всех камерах появляется "Пропало соединение с сервером" - и на IP и на аналоговых.

2. При раскрытии камеры на весь экран изображение уже идет (и на 1-м и на 2-м потоке) а по центру надпись "Подключение к IP-камере"

3. При просмотре на сервере или на удаленном клиенте (и локальная сеть и интернет) появляется надпись "Невозможно соединиться с камерой" (смысл по крайне мере такой). Заходим на камеру через IE все показывает без разрывов ... после выхода из IE появляется картинка в ПО.

4. При просмотре всех камер (на 2-м потоке) загрузка процессора 15-17%. Включаем просмотр архива (все камеры и на 2-м потоке) загрузка процессора 100% и смотреть невозможно.

 

Помоги разобраться с данными вещами. Заранее спасибо

 

P.S. Уважаемая техподдержка заранее спасибо за помощь и терпение, но если на сайте выставлены ВАШИ ICQ, то на сообщения вообще-то было бы хорошо отвечать не смотря на занятость.

[Станислав 0]

Здравствуйте!

Нужно попробовать обновить Линию до бета версии (отправил личным сообщением) и на сервере и на удалённом клиенте, это должно снять часть вопросов. Убедитесь, что загрузка процессора на сервере и клиенте в норме и   пропускной способности сети  достаточно.

По четвёртому пункту нужно разбираться более подробно, пока предположительно не справляется HDD, пришлите, пожалуйста, сбор  сведений о системе, сделанный с помощью Линии ("Пуск\Все программы\Линия\Сбор сведений о системе") после установки новой версии (желательно, удалить все старые логи Линии).

Если к  серверу  возможен удалённый доступ с помощью ПО TeamViewer или Ammyy Admin - укажите  данные для подключения личным сообщением.