Проблемы с Линия 6.5.7

[vova-web 0]

После обновления ПО Линия с версии 6.5.3 на 6.5.7 появились следующие проблемы:

 

1)Через некоторое время (мин 20 и больше) после старта системы или после реанимирования (см. ниже), система перестает писать в архив, перестают работать удаленные наблюдательные посты и мини Линия (по сети). При этом локально сообщений об ошибках ПО Линия не выводит, камеры продолжают отображаться в реальном времени.

 

Мини Линия выдает ошибку: «Ошибка получения изображения. Внутренняя ошибка сервера. Попытка подключения … (HTTP status 500)…».

 

2) Проблемы с записью архива. При просмотре архива (локально или удаленно), записанного по детектору движения, в панели отображения хронологии запись есть (в т.ч при максимальной детализации времени), а отображается только первые кадры и конец события. Середина видео в залипшем состоянии. При остановке воспроизведения, указании конкретного времени мышкой или при обратном воспроизведении с любой скоростью архив отображается так же. При этом другие каналы, записываемые постоянно, в это время в архив попадают без проблем.

 

Так же заметил, что есть события, которые так же просматриваются с залипаниями, но после остановки просмотра и воспроизведении назад, видео начинает отображаться. И снова при повторном воспроизведении (с любой скоростью) этого же фрагмента происходит то же самое.

 

И это все при просмотре даже одной камеры!

 

3) Используя экранную клавиатуру, в т.ч. с установленной опцией «Клиентские настройки/Включить возможность вызова виртуальной клавиатуры», при создании реакции (нажать «+») клавиатура исчезает вместе с иконкой вызова клавиатуры. Приходится сворачивать Линию и лезть в пуск и запускать снова. При включенной функции «Ограничение доступа к операционной системе» клавиатуры работает нормально.

 

О системе:

 

Железо: CPU core i7 920, memory 12GB 1333, мать ASUS SABERTOOHT X58, видео NVIDIA GeForce 7300 GT, сеть 1Gb/s

 

ОС: W7 максимальная x64.

 

ПО: Линия 6.5.7, VMware Server 2.0.2, RealVNC 4.6.3, 7-Zip 4.65.

 

Периферия: 3G модем Мегафон Е1820 + ПО

 

Линия PCI-E8x25A. Подключено 4 первых канал, из них первый и второй – детектор движения, третий – не пишется, четвертый - постоянно пишется. Диск для архив отдельный(внутренний SATAII 1000GB) новый, скорость линейного чтения 120MB/s и падает к концу диска до 64 (и это при включенном ядре Линии). На момент сбора данных и тестирования системы диск был заполнен на 20% .

 

Ошибки появляются при любых конфигурациях сети (одна физическая сетевая, физическая и одна и более виртуальных сетевых, несколько физ. и вирт. сетевых), брандмауэр вкл/выкл, антивируса нет. CPU загружен от 3% до 20%

 

Процесс реанимирования: Нужно зайти в режим «Администрирование», после этого ядро линии перезапускается и все работает, еще иногда помогает запустить «Наблюдательный пост» удаленно, после неудачного поиска выдает ошибку, но в этот момент сервер начинает писать и происходит сработка детекторов движения.

 

Помогите пожалуйста.

 

[vova-web 0]

Есть еще одна проблема, подобная той, которая была описана пользователем "AndrewShi" в предыдущей теме.

При подключении по RDP к серверу с Линия, вхожу в "Администрирование->любая подключенная камера->Детектор движения", и наблюдательный поста (локальный) падает с ошибкой (на скрие) и сам не перезапускается. Удаленные сервисы такие как Мини Линия продолжают работать. Архив вроде пишется.

sysinfo2.zip

[vova-web 0]

Вот еще сообщение об ошибке (скрин во вложении). Появилось при настройке чувствительности детектора движения, локально. Жал сек. 30 - 40 на кнопку "Обновить", после чего все заработало. Такая штука появляется часто. Запись в момент появления сообщения прервалась на 53 секунды.

Отчет по железу и дамп во вложении.

Report.zip

sysinfo3.zip

[Станислав 0]

Здравствуйте!

Спасибо за предоставленную информацию, повторим и исправим.

На данный момент, для возвращения к нормальному функционированию системы, переустановите Линию без сохранения настроек. Отрегулируйте разрешение, скорость обработки, яркость/контрастность/цвет и укажите место хранения архива, другие настройки системы не изменяйте

[vova-web 0]

Здравствуйте!

Спасибо за предоставленную информацию, повторим и исправим.

На данный момент, для возвращения к нормальному функционированию системы, переустановите Линию без сохранения настроек. Отрегулируйте разрешение, скорость обработки, яркость/контрастность/цвет и укажите место хранения архива, другие настройки системы не изменяйте

Здравствуйте!

Сделал все как Вы сказали + предварительно почистил диск в ноль. Система стабильно проработала чуть больше 30 минут. После Запись прекратилась совсем, Мини Линия снова выдает ошибку с периодичностью от 3 секунд до 2 минут. То есть система неработоспособна.

Наблюдательный пост тоже дает ошибку при старте , но после перезапуска работает. Загадка, но при просмотре с удаленной машины архива, удаленная Мини Линия перестала выдавать ошибки.

Во вложении кусок хронологии архива. И эта камера должна писаться постоянно.

sysinfo4.zip

[vova-web 0]

Здравствуйте!

С ПО Линии 6.5.7 если зайти в службы, выбрать "SDevKernel" или "SDevOOPNet" и выбрать вкладку "зависимости" MMC манагер начинает висеть ровно полторы минуты. Тут либо ждать, либо убить процесс.... Проверялось на W7 x64 Максимальная и Server 2008 R2 Standart (на чистых системах и только с подписанными драйверами.)

Исправьте пожалуйста, а то система с Линией (лично у меня) начинает напоминать игру сапер: "суда не ходи, туда нельзя..."

[Станислав 0]

Здравствуйте!

Пожалуйста, не изменяйте настройки системы, кроме тех, что описанный выше (файлы конфигурации указывают на то, что рекомендации игнорируются ). Данных вполне достаточно. После понимания причины, я сообщу Вам решение или ошибки Линии (если они есть) будут исправлены.

Сообщите, пожалуйста, контактный номер телефона личным сообщением.

[Иван 0]

to vova-web:

Здравствуйте. Ошибка локализована. Проявляется при использовании пред- и пост- записи (устанавливается в настройках детектора движения). Постараемся сегодня предоставить решение. Чтобы добиться корректной работы системы прямо сейчас, можно установить значения соответствующих настроек в 0.

[vova-web 0]

to vova-web:

Здравствуйте. Ошибка локализована. Проявляется при использовании пред- и пост- записи (устанавливается в настройках детектора движения). Постараемся сегодня предоставить решение. Чтобы добиться корректной работы системы прямо сейчас, можно установить значения соответствующих настроек в 0.

Здравствуйте! Да спасибо, я тоже нашел эту зависимость настроек и стабильной работы системы.

 

Ранее был настроен сервер (чистый: только OS, драйверы и Линия) на Server 2008 R2, для экспериментов, с рекомендованными настройками Станиславом. Там, как и в W7 x64, была замечена проблема, препятствующая оперативному использованию данных архива камеры, записанной по детектору.

При просмотре архива канала, через "Наблюдательный пост", с любой скоростью выше первой и любым направлением воспроизведения, записанного по детектору движения с настройками чувствительности по умолчанию, система начинает очень долго обрабатывать ложные одно-кадровые события. Примерно по 10 и более секунд на каждый кадр. А их достаточно много. Скрин во вложении. Но при этом другая камера, записанная в постоянном режиме просматривается в десятки раз быстрее (тот же период, тоже качество, те же 8 к/с). Проявляется только при просмотре архива одной камеры через "Наблюдательный пост". Кстати во время обработки этих самых одно-кадровых событий, ползунок воспроизведения невозможно передвинуть!

Такая работа замечена на W7 x64 и W2008 R2. Исправьте пожалуйста или подскажите как это поправить.

sysinfo_SRV2008R2.zip

[Станислав 0]

Здравствуйте!

Проблема медленного перехода к следующему участку архива, записанного по детекции будет исправлена в максимально возможные сроки.