Не добавляются каналы при активации лицензий

[rog1e 0]

Приветствую!

 

есть активированная линия 8.5.0 на 16 камер, версия на Windows

 

докупили 2 лицензии (пластик) добавили, а свободных слотов не появляется.

также не появляется при активации дружественных лицензий.

 

куда копать?

 

 

[Станислав 0]

Здравствуйте!
Новые каналы доступны только пользователю admin (первый в списке).
Чтобы открыть доступ другим пользователям:
1.) Войдите под admin
2.) Администрирование → Пользователи
3.) Выберите пользователя → Устройства
4.) Отметьте нужные камеры

[rog1e 0]

нет не в правах дело.

 

> 3.) Выберите пользователя → Устройства

тут исходные 16 из 16 камер показывает.

 

 

мне надо добавить новые камеры в систему, пользователь один (он же администратор)

в меню лицензирование новые две лицензии активированы, но добавить новые камеры не дает - в подпункте видео нет возможности, нет новых камер

[Станислав 0]

Как активировать лицензию, можно посмотреть здесь  https://devline.ru/video/

Пришлите, пожалуйста, личный сообщением сбор сведений о системе, сделанный с помощью «Линии» («Пуск – Все программы – Линия  – Сбор сведений о системе») и укажите серийные номера активируемых лицензий.