не удалось загрузить список камер

[barmaleyster 0]

Всем привет!
В мобильном приложении для iOS и Android не происходит подключение к серверам, даже к демо Как через мобильных операторов, так и черtp сети WiFi.

При попытке подключения вот такая надпись:
"Не удалось загрузить список камер

Название сервера showroom"

 

Что может быть не так? Буквально неделю назад всё работало, как на iOS так и на Android

[Станислав 0]

Здравствуйте!
Уточните:
1.) Модель устройства?
2.) Версию операционной системы iOS / Android?
3.) Версию  мобильного клиента «Линии»?
4.) На какой версии приложения проблем не наблюдалось?
5.) Версия программного обеспечения на сервере?

Скриншот ошибки и сбор сведений о системе пришлите, пожалуйста, личным сообщением. 

[barmaleyster 0]

1.) Модель устройства? - Имеется в виду модель телефона? Или какая модель? Уточните плиз

[Станислав 0]

Если это телефон - укажите модель телефона. 

[barmaleyster 0]

1 - iPhone8, Redmi MIUI

2 - iOS – 16.7.12, Android – 10 QP1A 190711.020

3 – iOS v 2.2 build 1.2.3, Android – v 2.5 build 42

4 – Версии нигде не менялись. Ни на сервере, ни на клиентах. Не работают только мобильные приложения. Через "Наблюдательный пост" и по web-адресу всё работает на УРА!

5 - Devline Server – 8.4.0, версия протокола 85

 

Проблемы с подключение возникли недавно. Не работает даже с демо-серверами

 

[Станислав 0]

«Линия 7» и «Линия 8» не совместимы,  ознакомьтесь с ограничениями ПО «Линия 8» https://devline.ru/line_8_restrictions/   

Для сервера «Линия 8» используйте мобильные приложения: 

• MyVMS 1.32.0 / Линия 8 (Android, Google Play) https://devline.ru/count.php?c=470 
• MyVMS 1.32.0 / Линия 8 (iOS) https://devline.ru/count.php?c=471