Артефакты звука при проигрывании архива.

[bf1648 0]

Добрый день! 

Есть такая проблема - в наблюдательном посту для Windows (сейчас последняя версия, раньше проблема тоже была), при воспроизведении записи есть артефакты звука - затыки или цыканье примерно с частотой 1-2 раза в секунду. Если скачать запись и смотреть через VLC -то со звуком всё хорошо. Если в наблюдательном посту включить звук с камеры онлайн - тоже всё хорошо, проблема именно при воспроизведении записи. В мобильном клиенте для Android такой проблемы нет. Пробовал на нескольких разных ПК, причем нет разницы - локальная это сеть с сервером или через Интернет. От уровня источника звука тоже не зависит - затыки даже когда просто тишина. Проблема эта давно, но как мне кажется, на последней версии она более выражена.

Спасибо!

[Станислав 0]

Здравствуйте! 

Если загрузка процессора, оперативной памяти и сети и на сервере с версией «Линии» 8.3.0 и на  клиентском рабочем месте с версий «Линии» 8.3.0 в норме - нужно больше данных.  Нужен или исходный архив или доступ к IP камере через интернет, мы запишем архив сами. 

Так-же необходимы скриншоты настроек аудио и видео с этой камеры. 

[Aspid 0]

Здравствуйте.

Подтверждаю, у нас такая же проблема: при воспроизведении архива в ПО Линия8 для Windows наблюдаются артефакты звука.

Проблема на версиях Линия для Windows 8.2.2, 8.3.0, 8.3.1. Другие не тестировал. Мобильные клиенты на iOS - проблема отсутствует.

Загрузка физических ресурсов не превышает 50%.

Камеры: Line 5Mp Dome. Версия: v20231110-1-g4b477dc

При экспорте архива и воспроизведении в проигрывателе Windows Media - проблема отсутствует, звук чистый.

 

[Станислав 0]

Здравствуйте! 

Изучаем #21892 

По результату сообщу.