Проблема с просмотром архива

[A Du 0]

Добрый день. NVR 32 h.265 2xGbLAN. При переходе во вкладку просмотра архива регистратор зависает, помогает только перезагрузка. После перезагрузки в архив можно зайти 5-6 раз, после - та же ситуация. Замена HDD не помогла. Через наблюдательный пост работает идеально. Прошивка последняя

 

 

[Станислав 0]

Здравствуйте!

1.) После чего начались проблемы? Зависает только при локальной работе с архивом, верно? 
2.) Замените HDD на заведомо исправные (основной пункт ).  

3.) Имеет смысл попробовать заменить SATA кабели (и дата и питание).
4.) После замены кабелей, отформатируйте новые HDD с помощью Admintool
5.) Рекомендую попробовать использовать другой блок питания (12В / 6А / DC)

6.) Разбейте камеры на несколько групп с назначением каждой группе физического HDD для записи архива.
7.) Укажите, у каких условиях работает регистратор ? Система охлаждения исправно функционирует?

[A Du 0]

Зависает только при непосредственном просмотре с регистратора, через локалку не висит, скачивается. Все жёсткие диски новые, форматированы через admintool. Если не путаю, проблемы были и на 7 версии. БП родной стоит, постараюсь найти мощней. С sata кабелями не пробовали, думаю не в них дело. Охлаждение нормальное, не греется при закрытом корпусе.

[A Du 0]

Камеры разбиты в группы по 12-13, у каждой группы свой hdd

[Станислав 0]

Судя по сбору сведений - группа одна. 

Так-же необходимо добавить ВСЕ камеры в группы для записи, не важно какие у камер настройки записи - они все должны быть в группах. 

 

[Артем2021 0]

Добрый день. Подскажите, в чем может быть проблема, в жестком диске, регистраторе или в настройках. После того, как жесткий диск полностью заполняется архивом видеозаписей, перестает вестись дальнейшая запись архива, то есть новый архив почему-то не пишется поверх старого. На данный момент архив доступен только за последние несколько часов. В прошлый раз снимал жесткий диск, отформатировал, чтобы был пустой, воткнул в регистратор, запись пошла. Но как только жесткий диск полностью стал занят архивом, это примерно две недели записи, то теперь новый архив поверх старого не сохранятся. Эту проблему можно как-то в настройках регистратора устранить? Жесткий диск проверял в Виктории, проблем никаких не выявил. Скорее всего, это какой-то сбой в настройках самого регистратора.

[Артем2021 0]

В настройках в разделе "архив" показывает, что жесткий диск почти весь свободен, установлен диск 3тб.

[Станислав 0]

Здравствуйте! 

С помощью регистратора отформатируйте  HDD («Администрирование» – название модели «Devline XVR» – «Утилиты» )  и сообщите о результате.

[_Владислав_ 0]

Недавно столкнулся с аналогичной проблемой. Регистратор зависает или выкидывает на страницу входа при попытке сохранить  видео из архива. Пробовали все вышеперечисленные действия на обьекте и в офисе. удалось сохранить только при подключении ноутбуком. То есть при подключении с помощью монитора и мышки к регистратору работать невозможно, а при подключении к регистратору через ноутбук все хорошо работает. грешил так же на прошивку, обновил, но ничего не поменялось.

[Станислав 0]

Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, на почту https://devline.ru/contacts/ сбор сведений о системе.  
Для понимания проблемы, нам необходимо повторить ситуацию.  В письме укажите:  
1.) Время и дату зависания. 
2.) Модель устройства. 
3.) Модели HDD + скриншот настроек архива + настройки записи архива первого и второго потоков. 
4.) Настройки первого и второго потоков IP камеры. Укажите разрешение, метод сжатия и FPS. Пришлите скриншот настроек  потоков с веб интерфейса самой IP камеры. 
5.)  Уточните, у каких условиях работает регистратор ? Система охлаждения исправно функционирует?