Линия 8 Не работает PTZ на камере Dahua DH-SD5A432XB-HNR

[dangem 0]

Добрый вечер. После перехода на линию 8, перестал работать PTZ на камерах Dahua DH-SD5A432XB-HNR.

На 7 линии работало.

Подскажите, пожалуйста, как решить данную проблему. На других камерах PTZ работает.

[Станислав 0]

Здравствуйте! 

Должна управляться при подключении по ONVIF. 

Права у пользователя на управление PTZ есть? 

Если к серверу возможет удалённый доступ, укажите личным сообщением. 

[dangem 0]

Права есть. Вроде как по ONVIF цепляется. Сообщение написал.

[Станислав 0]

Спасибо за предоставленный доступ, камера управляется. 

[dangem 0]

Поигрался с этими камерами, итог такой. Если просто в настройках выключить и включить камеру - управление камерой появляется, но не надолго... минут 15-20. Потом опять пропадает. Если опять отключить\включить - будет ещё 15-20 минут. Причем проблема именно с этой моделью. Есть модель, которая отличается на 1 букву, с ней нормально (DH-SD5A432XA-HNR).

На версии 7 - управление не отваливалось. Помогите, пожалуйста.

Прикладываю скриншоты с моделями камер и версией прошивок.

[Станислав 0]

Если для камеры есть обновление прошивки - обновите. 

Если обновления нет - имеет смысл попробовать понизить 

В случае отрицательного результата,  отключите камеру в «Линии» и протестируйте  в Onvif Device Manager 

[dangem 0]

Прошил более ранней прошивкой, результата нет, поведение такое-же.

Проверил с помощью Onvif Device manager. Камера ведёт себя нормально. Час была подключена через ODM и всё время можно было управлять.

[Станислав 0]

Проблема только с одной камерой Dahua DH-SD5A432XB-HNR, с DH-SD5A432XA-HNR на этом же сервере  всё в норме, верно? 

Необходимо обеспечить доступ к камере через интернет. 

Данные для подключения укажите личным сообщением.