Нет доступа через интернет к регистратору при использовании USB адаптера

[mao123rus 0]

Подключил регистратор XVR16 к интернету через сетевой адаптер TP-LINK UE200 USB 2.0/Fast Ethernet. 
Прошивка Линия XVR 16» прошивка 20221102! Зарегистрировал в облаке! На мобильном приложении Линия работает, а на MyVMS нет! А также на Наблюдательном посте Линии 7 и 8 не запускается в облаке, пишет несовместимая версия! А также нет уведомлений на эл. почту! Через LAN подключается как надо к Линии 8.

[Станислав 0]

Здравствуйте! 

1.) Встроенная сетевая карта настроена на подсеть с IP камерами? Укажите параметры. 

2.) Подсеть и шлюз USB сетевой карты отличаются от настроек  встроенной? 

3.) Встроенная сетевая имеет доступ к интернету? 

Укажите личным сообщением доменное имя и пришлите скриншот настроек «Наблюдательный пост » => «Администрирование» => «Сеть». 

[mao123rus 0]

1) да, в одной сети

2) да, отличаются

3) встроенная не имеет доступ в интернет. Скриншот прислать не могу, уехал с объекта.

[Станислав 0]

Необходим скриншот и сбор сведений о системе. 

Пришлите, пожалуйста, данные личным сообщением. 

Если к компьютеру в одной локальной сети с регистратором возможен удалённый доступ - укажите это. 

[mao123rus 0]

Как буду там дам знать! А может быть такое что приходящий пароль на почту вводился вручную на локальном мониторе то есть через рег. И вёлся некорректно.

[Станислав 0]

Нет