Ломаются пропорции скриншотов и видео

[ozps 0]

Настроены реакции при которых отправляются скриншоты видеокамер. Некоторые, например, с камеры FalconEye FE-MHD-D5-25 получаются сужены вполовину по ширине. Как можно победить эту проблему?

Такое же сужение происходит при экспорте архива с кодеком H265 в приложении "просмотр архива". А так же в "наблюдательный пост" при сохранении видео из панели внизу окна камеры.

[Станислав 0]

Здравствуйте! 

1.) Укажите модель регистратора и версию прошивки. 

2.) В каком режиме работает камера (AHD, TVI: 5MP / 4MP; CVI: 4MP; AHD / TVI / CVI: 1080P; CVBS. Переключение с помощью UTC из регистратора)? 

3.) Версия программного обеспечения на сервере? 

Прикрепите скриншоты. 

[ozps 0]

Да, забыл указать, ЛинияXVR16  v20200516

Камера AHD

Клиент 7.6.0 win32

Скриншоты:

01 Поток-1 сохранено из режима наблюдения

02 Поток-2 сохранено из режима наблюдения

03 Приходит почтой по реакции

 

 

 

[Станислав 0]

Давайте начнем с обновления прошивки и клиентского приложения до актуальных версий https://devline.ru/software/ 

[ozps 0]

Дошли наконец руки, обновил. Но в настройках по прежнему неправильное разрешение для второго потока и оно так же неактивно. Проблема в камере?

[Станислав 0]

Здравствуйте! 

Давайте попробуем переключить режим работы камеры на AHD с разрешением 1920 x 1080 (1080 P / 25) 

Переключение с помощью  UTC контроллера, регистратор не умеет переключать режимы работы камеры. 

Как в аdmintool  определяется модель регистратора? 

[ozps 0]

Определяется как XVR16D. UTC-контроллера нет, достану (куплю), попробую.

 

[Станислав 0]

Здравствуйте! 

Хорошо, жду от Вас информацию.