Нагрузка на CPU 100% при подключении с мобильного клиента

[zakharevich.d 0]

Добрый день, пол месяца пытаемся понять и решить проблему. сервер HP DL180G6 2CPU Xeon X5675 16GB RAM утилизация CPU в нормальном режиме 35-45% по всем ядрам. Изначально была установлена 8 версия Линия для Linux ОС Хоста Debian x64 10.11. 50+ видеокамер, . Запись шла на массив RAID 5 сейчас в поисках решения проблемы разнесли по отдельным дискам. Суть проблемы при подключении с мобильного клиента на сервер, через 2-3 секунды нагрузка по всем ядрам упирается в 100%, проверили с разных клиентов Android IOS, одинаковая ситуация. Помогает рестарт серверного процесса нагрузка приходит в норму, но ровно до следующего подключения. Клиенты на ПК такой ситуации не вызывают. Откатили на 7 версию, та же самая ситуация. Отключали запись на диски временно, предполагая что возможно что то не в порядке с дисковым контроллером та же ситуация. Писали в телеграмм скидывали сбор сведений о системе, ответа не получили. 

[zakharevich.d 0]

Просим разработчиков активно подключится к решению.  Клиент задает нам вопросы, т.к по иронии судьбы он сидел два года на старой ломаной WIN версии в которой не было таких проблем, а мы принимая инфраструктуру, узнав об этом, склонили его к приобретению лицензии. Я не буду говорить о том что помимо этого 8 версия Линия на данный момент оказалась настолько не юзер френдли, по части мобильного клиента, что нам и за это приходится оправдываться, или откатываться на 7 версию.

[Станислав 0]

Здравствуйте!
От Вас поступала только информация с просьбой восстановить пиратские ключи, в чём естественно было отказано.  
Использовать RAID 5  не рекомендую,  оптимальным будет программное распределение камер по группам с назначением каждой группе отдельного физического HDD установленного на самом сервере. Если хранение архива обязательно должно быть в RAID - рассмотрите замену на RAID 10.
1.) Установите версию  «Линия 8» для Linux  от 05.10.2021  https://devline.ru/linux/ , зафиксируйте нагрузку на процессор.

2.) Убедитесь, что со всех IP камер используется и первый и второй поток
3.) Установите версию на телефон MyVMS от  27.09.2021 Android, iOS .
4.) Подключитесь к серверу, исключив подключения всех остальных пользователей, зафиксируйте нагрузку на процессор.
5.) Пришлите личным сообщением сбор сведений и скриншоты с  указанием времени теста. 

[russki666 0]

1 час назад, zakharevich.d сказал:

 Я не буду говорить о том что помимо этого 8 версия Линия на данный момент оказалась настолько не юзер френдли, по части мобильного клиента, что нам и за это приходится оправдываться, или откатываться на 7 версию.

 

MyVMS действительно может показаться слишком сложным, но это плата за функционал.

Попробуйте просто разграничить права пользователей и администраторов, чем меньше прав - тем меньше кнопок в интерфейсе. 

Если нужно, чтобы мобильный клиент изменился - опишите подробно всё, что Вам не нравится в этой ветке форума или сообщите удобным для Вас способом.

[zakharevich.d 0]

Добрый день, по пунктам,

Мы запрашивали у вас восстановление ключей, и вы их восстановили потому что они приобретены легально, вы видимо что то путаете... можем вам отправить скриншот или продублировать ваш ответ на почту чтобы напомнить. 

1) Объясните для чего нам устанавливать линию 8 если мы изначально эту версию и устанавливали и проблема одинакова и на 8 версии и на 7 которая стоит сейчас. Мы отправляли вам сбор сведений, есть переписка в телеграмм см на скриншоте 

2) На всех камера используется 2 поток, эта опция используется по умолчанию на всех инсталляциях

3) То же самое что по первому пункту, мы работаем сейчас с 7 версией и клиент соответственно для этой версии о ней и говорим, тем более заказчик не готов использовать 8 версию ввиду неудобного и постоянно зависающего на IOS мобильного клиента MyVMS особенно проявляется при попытке выбрать серверные раскладки, виснет намертво

4) На мой взгляд самый правильный вариант и это логично, мы вам даем реквизиты доступа по ssh на сервер, и в мобильный клиент, и вы можете самостоятельно воспроизвести проблему, это избавит и вас и нас от кучи бесполезной переписки. Т.к проблема есть, на на 100% воспроизводится ее не надо отлавливать. От себя можем записать видео, где покажем нагрузку в штатном режиме и при подключении с моб клиент.

Мы провели уже более 25 инсталляций Линия 7 именно Linux версии нигде не было подобной проблемы, проблема проявилась первый раз, отличия от предыдущих инсталляций это, по сути другая версия ОС хоста, версии пакетов и библиотек и в этом может быть зарыта проблема. Но повторюсь вам логично это может быть более понятно если вы удаленно посмотрите что происходит на сервере, а не будете нас отправлять совершать малополезные действия.

[Станислав 0]

Цитата

и вы их восстановили потому что они приобретены легально, вы видимо что то путаете

 

Нет, письмо с пиратскими лицензиями поступило от Вам 30 июл. в 12:23. Но в рамках решения обозначенной в этой теме задаче - это не важно, давайте сосредоточимся на основном.

1) «Линия 7»  - это устаревшее поколение, решение по нему не может быть предложено. Именно поэтому предлагаю сразу начать с «Линия 8» + MyVMS .  Прошу Вас учитывать, что поколения не совместимы, т.е. нельзя для подключения к «Линия 8» использовать мобильный клиент от «Линия 7». Так-же  очень желательно для решения  конкретного вопроса выбрать один канал связи с технической поддержкой. Специалисты технической поддержки физически не успевают отслеживать все обращения ко всем специалистам.

2) Отлично, благодарю за уточнение.

3) Причина может быть в большом количестве камер на этом виде или в самом телефоне?

4) Это отличное предложение, «Линия 8» + MyVMS + SSH = существенно ускорит поиск и решение этого вопроса. Данные пришлите личным сообщением.

 

[zakharevich.d 0]

Отправили вам телеграмм видео на котором воспроизвели весь процесс 

[Станислав 0]

Благодарю Вас.

Информация передана в отдел программирования #18092, по результату с Вами обязательно свяжется специалист, который занимается этом вопросом. 

[zakharevich.d 0]

PS. Вы можете как угодно относится к тому что мы пишем относительно этой проблемы, или по поводу критики реализации мобильных интерфейсов и стабильности в 8 версии,  в этой и соседних ветках, для вас возможно мы не такие крупные и и важные, одни из тысяч мелких региональных дилеров интеграторов. Но основываясь на принципах демократии мы также как и вы вольны выбирать, и однажды нам придется выбрать другого поставщика ввиду того что мы устанем, от тех принципов которыми руководствуетесь вы, в разработке своего продукта и поддержке своих партнеров.

[Тёмик 0]

6 часов назад, zakharevich.d сказал:

Добрый день, пол месяца пытаемся понять и решить проблему. сервер HP DL180G6 2CPU Xeon X5675 16GB RAM утилизация CPU в нормальном режиме 35-45% по всем ядрам. Изначально была установлена 8 версия Линия для Linux ОС Хоста Debian x64 10.11. 50+ видеокамер, . Запись шла на массив RAID 5 сейчас в поисках решения проблемы разнесли по отдельным дискам. Суть проблемы при подключении с мобильного клиента на сервер, через 2-3 секунды нагрузка по всем ядрам упирается в 100%, проверили с разных клиентов Android IOS, одинаковая ситуация. Помогает рестарт серверного процесса нагрузка приходит в норму, но ровно до следующего подключения. Клиенты на ПК такой ситуации не вызывают. Откатили на 7 версию, та же самая ситуация. Отключали запись на диски временно, предполагая что возможно что то не в порядке с дисковым контроллером та же ситуация. Писали в телеграмм скидывали сбор сведений о системе, ответа не получили. 

Покапай железку, что перевели на 8-ку таких моментов не было. Сколько проверял обычно RAM растет, CPU в своей норме остается

 

6 часов назад, Станислав сказал:

2.) Убедитесь, что со всех IP камер используется и первый и второй поток

+

 

6 часов назад, zakharevich.d сказал:

а мы принимая инфраструктуру, узнав об этом, склонили его к приобретению лицензии. Я не буду говорить о том что помимо этого 8 версия Линия на данный момент оказалась настолько не юзер френдли, по части мобильного клиента, что нам и за это приходится оправдываться, или откатываться на 7 версию.

Дак сначала как бы объясняют, показывают, рассказывают, а потом уже переводят

 

И то не знаю чего вам там не нравится, по началу да были косяки в MyVMS, непривычно было. Но поработав с ней недельку уже на старое приложение не тянети клиентов куча которое привыкли к Line но так же неделя-две и все уже довольны, особенно качеством потока.

 

6 часов назад, russki666 сказал:

Если нужно, чтобы мобильный клиент изменился - опишите подробно всё

Такое предложение:

1. Если у пользователя прав на администрирование нету, то и кнопки этой чтоб не было, а то там только язык и соотношение сторон. И эти 2 пункта вообще перенести в начальную вкладку где подключение

2. Виды - Серверный вид. Отображается только тот что по умолчанию на сервере выбран, добавить чтоб считывал хотя бы те которые сам нарисовал