"Слетают" преднастройки мест PTZ на камере DH-SD59430U-HNI

[dangem 0]

Добрый день! Есть несколько камер Dahua DH-SD59430U-HNI, Камера PTZ, управление работает вполне корректно. Но иногда (Условно раз в месяц-два) происходит сбой предсохранённых профилей.  Т.е. при нажатии на какую-то предустановку, камера "перемещается" не совсем в то место, куда должна. Или вообще не "перемещается". Подскажите, в чём может быть проблема?

Сервер - Линия 7.7.0 x86.

Клиенты 7.7.0 x86 и x64

Оперативно обновится до Линии 8 возможности нет. (ОС Win7 x32)

 

[Станислав 0]

Здравствуйте!
Предустановки хранит камера,  а «Линия» хранит лишь привью (при этом она не обновляет их автоматически) и связывает их с номерами предустановок. Если переход в заданную позицию в веб интерфейсе самой камеры совпадает с переходом  в  «Линия» (при этом на привью внимания не обращайте), необходимо обратится к производителю камеры за комментариями.  Обычно проблема или в прошивке камеры или в другом программном обеспечении / регистраторе, которые способны так-же как и «Линия» менять настройки предустановок в камере.

[Садов Антон 0]

Камеры еще куда-то подключены ? Возможно регистратор или другой софт (родное ПО производителя) могут вносить правки "под себя".

Камера  Dahua должна подключаться по ONVIF, предустановки запоминает и сохраняет камера у себя в памяти, а в Линии Вы видите превью тех предустановок, которые когда-то сохраняли на камере и далее отправляет команду перейти в предустановку N, но если на камере её изменят, то сервер Линии не будет знать об этом.

 

Превью предустановок, их  технически имена созданные ONVIF можно просмотреть например через WEB браузер или стороннюю программу ONVIF device manager. 

 

Я бы сбросил камеру на заводские настройки, посмотрел есть ли какие-то положения предустановок по умолчанию (зафиксировал). Далее сравнил бы с теми что появляются при проблеме. Если разница есть, то что-то\кто-то сторонний сбрасывает или перенастраивает предустановки.

Попробуйте сменить на камере все пароли (WEB и ONVIF), не говорить никому и подключить эту камеру исключительно в ПО Линия без задействования в другом софте.

[dangem 0]

Нет, камеры подключены только к Линии. Более на них никто не может заходить, все смотрят только через клиентов Линии. Сбросить на заводские установки, к сожалению не вариант (Камеры висят высоко и очень далеко). Подключены через протокол "Onfiv 2.x" .  Ок, спасибо.  Зайду на камеру и посмотрю предустановки.

[unlifer 0]

Здравствуйте.

В 07.07.2021 в 18:55, dangem сказал:

Но иногда (Условно раз в месяц-два) происходит сбой предсохранённых профилей.  Т.е. при нажатии на какую-то предустановку, камера "перемещается" не совсем в то место, куда должна. Или вообще не "перемещается". Подскажите, в чём может быть проблема?

+

В 07.07.2021 в 20:09, dangem сказал:

Сбросить на заводские установки, к сожалению не вариант (Камеры висят высоко и очень далеко).

Как вариант, не может ли быть проблема в том, что от сильного ветра просто съезжает координация в системе PTZ?

На практике такое возможно, сам лично столкнулся.

Решение, как, собственно, и метод диагностики такой проблемы - перезагрузка камеры через web-интерфейс: при запуске она проходит тестовый "круг", по итогу которого выставляется в заводское положение. Затем, если в настройках PTZ стоит "послестартовый" режим положения (запускается пресет, тур, скан, паттерн или зона), то выходит на нужный режим работы.

[dangem 0]

В 08.07.2021 в 17:54, unlifer сказал:

Здравствуйте.

+

Как вариант, не может ли быть проблема в том, что от сильного ветра просто съезжает координация в системе PTZ?

На практике такое возможно, сам лично столкнулся.

Решение, как, собственно, и метод диагностики такой проблемы - перезагрузка камеры через web-интерфейс: при запуске она проходит тестовый "круг", по итогу которого выставляется в заводское положение. Затем, если в настройках PTZ стоит "послестартовый" режим положения (запускается пресет, тур, скан, паттерн или зона), то выходит на нужный режим работы.

Бывает такое, но тут помогает либо перезагрузка камеры ( Как вы сказали) , либо просто "Перезапуск PTZ" в Web интерфейсе.

У нас именно ПО Линия, теряет связь с предустановками в камере. Бывает все предустановки "съезжают" на одну. т.е. вместо 1 - открывается вторая и т.д. До сих пор мучаемся, планируем в ближайшее время перейти на 8 версию. Не знаю, поможет или нет.

[Станислав 0]

Здравствуйте!

В «Линия 7.7.0» такой проблемы не было. 

Утверждать, что обновление до «Линия 8» точно решит это вопрос я бы не стал, но обновиться всегда имеет смысл.  

Что точно нужно попробовать сделать, так это обновить прошивку камеры и сбросить её к заводским настройкам.