камера TRASSIR TR-D4181IR1 нет звука

[drom 0]

Подключена по onvif 2.x протоколу

линия сервер 7.1.0_x64

настроек звука нигде не нашел

звук идет со встроенного микрофона на камере

Изменено 24 Февраля 2021 пользователем drom

[Станислав 0]

Здравствуйте!

Нужно  бесплатно обновить программное обеспечение до версии 7.7.0 http://www.devline.ru/software/ без сохранения логов и  информации об ошибках.
Необходимо обеспечить доступ к камере через интернет (оптимальный вариант) или  к серверу с  помощью программы TeamViewer (9 версии)  https://devline.ru/soft/tv.exe.  Данные укажите личным сообщением.

[drom 0]

ну а просто нельзя написать что нужно сделать ?

я уже указал в параметрах подключения в разделе Audio ссылку rtsp: точно такую же по которой получаю видео поток (с видео проблем нет все работает)

может аудио и появилось но я не знаю как его включить?

или еще что то, есть же стандартная инструкция по включению встроенного аудио на линии?

[Станислав 0]

Здравствуйте!

Вы пользуетесь системой «Линия»  более восьми лет (благодарим Вас за использование наших продуктов!) и подключение микрофонов мы с Вами уже несколько раз обсуждали. Я сделал возможно неправильные выводы, что проблему не решить просто включением микрофона.

Попробую перечислить варианты поиска причины: 

1.) Для начала необходимо обновить программное обеспечение до актуальной версии, на данный момент это 7.7.0 https://devline.ru/software/ (это обязательный пункт, без которого следующие не имеет смысл пробовать).
2.) «Администрирование» = > «Аудио». Данный раздел позволяет настроить микрофоны. Для настройки микрофона выделите его в списке и перейдите к правой части окна «Администрирование». Включите микрофон. Для того чтобы привязать микрофон к видеокамере, нажмите на подчеркнутую часть строки «Привязки к камере нет» и выберите нужную камеру (при использования IP камер связка уже настроена и менять её не нужно).
3.) Попробуйте в настройках  подключения «Линии» для данной камеры => Audio указать прямую RTSP ссылку на первый поток (ссылки можно посмотреть на вкладке «Информация» в самой «Линии»)
4.) Убедитесь, что в настройках потоков самой камеры (в веб интерфейсе) выбрано «Видео и Аудио».
5.) Проверьте наличие аудио в RTSP с помощью VLC плеера ("Медиа" - "Открыть URL" - "Сеть" и вставив RTSP ссылку в поле нажать "Воспроизвести").
6.) Пробуйте в настройках самой камеры (в веб интерфейсе) выбрать другой стандарт сжатия для аудио.
7.) Прикрепите скриншоты настроек «Линии» для камеры и настроек самой камеры и пришлите, пожалуйста, сбор сведений о системе, сделанный с помощью Линии ("Пуск\Все программы\Линия 7.7.0\Сбор сведений о системе") личным сообщением. 

 

 

[drom 0]

звук появился спасибо

 

А можно как то привязать запись звука к записи видео? а то они получается не согласуются совсем

хотелось бы чтобы звук писался только если идет запись видео

[Станислав 0]

Здравствуйте!

В настройках микрофона запись отключите, а в реакциях можно настроить записи по детекции движения на камере. 

Скриншот прикрепил.