Не запускается видеонаблюдение после вируса

[Progr 0]

Добрый день!

На сервере был вирус-шифровальщик, который зашифровал файлы в папке C:\ProgramData\Devline.

После перезапуска сервера видеонаблюдение перестало работать.

В папке "C:\Program Files\DevLine" файлы не тронуты.

Я так понимаю в папке "C:\Program Files\DevLine\Line\CFG\CFG2019_03_18_15_56.bkp" находится файл бэкапа настроек,

но при переустановке он не восстанавливает настройки.

Как вытащить эти настройки?

[Станислав 0]

Здравствуйте !
1.) Служба "Devline kernel service" запущенна? Если нет и использовали программные лицензии "Линия IP" - их необходимо активировать заново.
2.) Настройки вероятно в норме, поэтому процедура не запускается. Но её можно запустить принудительно:
- останавливаем службу  "Devline kernel service";
- в папке C:\Program Files\DevLine\Line\CFG оставляем только нужный файл .bkp ;
- повреждаем файлы конфигурации, например, удаляем "C:\Program Files\DevLine\Line\CFG\CURRENT\users.cfg"   ;
- запускаем службу "Devline kernel service".
Должна появится папка C:\Program Files\DevLine\Line\CFG\CURRENT(bad)
Если Вам требуется удаленная помощь, необходимо обеспечить доступ к серверу с помощью программы TeamViewer (7/8/9 версии)  https://devline.ru/soft/tv.exe, данные для подключения укажите личным сообщением.

[Progr 0]

Спасибо!

После активации лицензий камеры со своими настройками заново появляются.

Наверное, не надо было переустанавливать программу, а просто заново активировать лицензии.

Изменено 4 Сентября 2019 пользователем Progr

[Станислав 0]

Спасибо, что сообщили о результате.