SD6AL830V-HNI - это что PTZ с "абонаментом" или "счетчиком"?

[Alster.Ego 0]

Привет.
Камера PTZ  Dahua SD6AL830V-HNI работает около года, без проблем, но.
Недавно в потоке видео начало появлятся сообщение "some function will be locked when it reaches 95%" и "Current Rotation Times 98%"
Сегодня перестала работать Tour и еще некоторые функции PTZ -  появляется сообщение в потоке видео "Locked status" при попытке включить Tour.

Первый раз такое встретил, это я так понимаю исчерпал уже свой "абонамент" или "счетчик"   на пользование неторых функций PTZ?

Hikvision z PTZ висит второй год и так такое не налюдал.

Как можно вернуть (разблокировать) эту и другие функции PTZ? Reset и сброс к фабричним настройкам не помогло.  Нигде в мануале нет информации на ограничения по колочестку и времени использования PTZ и его функций.
Спасибо за помощь

 

Прошивка актуальна.

Device Type SD6AL830V-HNI
System Version  2.640.0000000.2.R.N4.302a.9A.NR, Build Date: 2018-06-28
WEB Version  3.2.1.597567
ONVIF Version   16.12(V2.4.3.580229)
PTZ Version   2.301.0000000.3.RHNR_180331_26657

[Станислав 0]

Здравствуйте!
Что по этому вопросу ответила техническая поддержка производителя  https://www.dahuasecurity.com/ru/support ?
Если у них нет решения - попробуйте сбросить камеру к заводским настройкам.

[unlifer 0]

Здравствуйте.

Вы, похоже, не один такой - никто не знает что это и как лечится. Обращайтесь в тех. поддержку Dahua.

Похоже, они перемудрили с защитой на камере и сделали на ней контроллер с датчиками, анализирующий ресурс поворотного механизма.

Видимо, поможет только ТО в сервисе, сертифицированном Dahua, по профилактике камеры + сбросу счётчика.

Или, если кто-то сталкивался с подобным и поможет Вам в этом. Но тогда останется только ждать ответа. При том, лучше задать этот вопрос на форуме Dahua.

[Alster.Ego 0]

Вообщем проблема осталась  - PTZ только в ручном режиме. 

Поставщик написал, что так и должно быть - защита повреждения механизма PTZ после определенного количества движений. Отсылают к Dahua. 

Вообще пока полное разочерование Dahua

Жду очередного ответа производителя.

[Alster.Ego 0]

Ну что ж, конец 

 

Release notes: 

Self-protection mechanism when PTZ longevity reaches threshold. It is to disable basic PTZ movement when it reaches the longevity limit for some movement components.

Изменено 2 Февраля 2019 пользователем Alster.Ego

[Станислав 0]

Здравствуйте!

Странно конечно, но я к сожалению ничем помочь не смогу.

Спасибо, что сообщили о результате.

[unlifer 0]

Пробовали "жёсткий" сброс делать? По-любому в камере на главной плате должна быть батарейка, может, пара батареек разнесена по нескольким платам. Попробуйте её \ их выпаять и потом вернуть на место. Есть вероятность, что счётчик сбросится. Только выпаивать следует аккуратно, чтобы батарейки не перегреть.