Не работает видеонаблюдение после смены провайдера интернет

[alexanderkoe 0]

Добрый день, у нас установлена Линия система видеонаблюдения, недавно поменяли провайдера интернета, теперь не конектится к localhost:9780 выдает ошибку сети, с чем это может быть связано?

[Станислав 0]

Здравствуйте!

Вероятно не подключается через интернет на клиентском рабочем месте, верно?

Если да -  к localhost:9780 клиент и не должен подключатся, он подключается по реальному внешнему IP сервера, который выдаёт провайдер интернета. Если не подключается по нему,  вариантов как минимум два:
1. В связи с перенастройкой  роутера со стороны сервера, закрыты порты 9780, 9786 и 9779(только для версии 6.9.6 и ниже). Все порты по TCP, примеры настройки http://www.devline.ru/forum/index.php?showtopic=692 ;
2.  Новый провайдер предоставляет серый IP адрес. Решением в данном случае может стать использование  сервиса TURN

Если к серверу возможен удалённый доступ  с помощью ПО TeamViewer 8|9 ( www.devline.ru/soft/ds.exe ) - укажите данные для подключения личным сообщением.