проблемы со звуком DS-2CD8153F-E

[WeaV 0]

Доброго времени суток, возникла проблема со звуком при подключении камеры DS-2CD8153F-E, в таблице указанно что линия поддерживает звук с данной камеры, но настроить его никак не получается. в настройках указывал "автополучение rtsp-ссылки" так как нигде не нашел rtsp-ссылки на аудиопоток, составить ссылку  по аналогии с rtsp-сылкой на видеопоток так же не дало результата. через VLC проигрыватель все работает. подскажите где копать?

Заранее спасибо.

[Станислав 0]

Здравствуйте!
1. Убедитесь, что на камере используется актуальная версия прошивки.
2. Убедитесь, что используется актуальная версия ПО "Линия" , на данный момент это 6.9.5 http://www.devline.ru/soft/
3. В настройках "Линии" выберете везде использование автоматических параметров.
4. Попробуйте поменять настройки звука в веб интерфейсе самой камеры.
5. Попробуйте перезагрузить камеру.
Пришлите, пожалуйста, сбор  сведений о системе, сделанный с помощью Линии ("Пуск\Все программы\Линия 6.9.5\Сбор сведений о системе").
Если к серверу возможен удалённый доступ  с помощью ПО TeamViewer 7|8 (www.devline.ru/soft/ds.exe) - укажите данные для подключения личным сообщением

[ДЖЕК 0]

Все прошивки HIKVISION сможете найти на сайте http://www.hikvision.su/products/ip/mini/DS-2CD8133F-E/DS-2CD8153F-E в разделе прошивки. Там они идут списком. Но при этом надо быть зарегистрированным.