Evidence Apix - MiniDome / M1 43

[Tiamat 0]

Добрый день! данная камера не работает, пишет система, что айпи камера не доступна. Другая моя камера (Транднет 501) работает

[Станислав 0]

Здравствуйте!

Версия ПО «Линия»?

Какой поток настроен на камере?

Камера подключается в локальной сети или через интернет?

[Tiamat 0]

версия 6,3,6 та что на сайте

поток mjpeg

камера в локальной сети и доступна через web интерфейс

[Станислав 0]

Для решения данного вопроса нужен доступ к самой камере.

Свяжитесь, пожалуйста, с технической поддержкой, всё контакты можно посмотреть здесь http://www.devline.ru/contacts/

[Tiamat 0]

так и не решили проблему?

[Станислав 0]

Здравствуйте!

Данный вопрос находится в стадии решения.

Решение затянулось по причине отсутствия доступа к камере, приходится опираться только на логи и информацию производителя.

[Tiamat 0]

ну а зачем тогда заявлять поддержку этой камеры, как и многих других заведомо не поддерживаемых. по этой камере, можно обратиться к www.stа.ru, думаю они смогуть дать онлайн доступ

[Станислав 0]

Здравствуйте!

Все заявленные камеры интегрированы по спецификациям производителей. Но в некоторых случаях достаточно обновления прошивки камеры, для  того, что бы она перестала подключатся к "Линии". Сейчас поддерживается более 556 моделей (реально на порядок больше) проверять их все и отслеживать все новые прошивки нет возможности, именно поэтому приходится надеяться на актуальность информации от производителя и Вашу помощь в виде удалённого доступа к камере в решении подобных вопросов.